Отзывы гостей

Добрый день, Спутник! Поздравляем команду отеля с удачным окончанием летнего сезона. Вы молодцы! Отдыхали в этом году 2 раза. Вывод: Хочется вернуться обратно. Никакая Турция, Египет и Греция для отдыха с детьми несравнима. Хотим пожелать Руководству отеля, лично управляющей Ваитовой Ольге Левтеровне и ее команде успехов, развития в новом сезоне, и принять гостей в новом статусе отеля 4*. Спасибо большое за организацию прекрасного отдыха Вам и Вашей команде. Мы верим в лучшие изменения и процветание отеля. До встречи.

Все было хорошо!
Как в раю.

Выше всех похвал)))
Отдыхали в сентябре (вместо Турции, там бываем регулярно) и были приятно удивлены качеством и условиями отдыха! Отличная территория, куча интересных занятий, вкусное разнообразное питание (детское питание просто супер), множество напитков, прекрасный большой пляж и многое остальное! Для детей вообще рай))) Хотим ещё!  И обязательно приедем.

Здравствуйте!Отдыхали с дочкой (10 лет),вдвоем. Отель выбрали,вроде все понравилось,оплатили. Потом стала читать отзывы отдыхающих. Скажу честно, некоторые моменты прямо насторожили. Но деваться некуда, оставалось ждать дня заселения и надеяться на лучшее. Нас встретили вежливые девушки на ресепшне, все рассказали, объяснили, отправили на обед. Было как раз время обеда. После обеда сразу заселили. Номер не большой (1612), но чистый,уютный. Большое спасибо горничной Ларисе,всегда поддерживала чистоту в нашем номере. Отдельная благодарность поварам, за вкусное и разнообразное меню. Официанты тоже внимательные,приветливые. А об аниматорах можно писать весь день. Я не знаю когда и как они отдыхают, как заводные с утра и до позднего вечера. Развлекают и малышей и подрастающее поколение и взрослых. Вечерняя анимация тоже каждый день разная. Территория отеля вся в зелени, в дендрарий ехать не нужно, здесь все есть. Море было теплое,хоть и "волнующее". Нам все очень-очень понравилось. Надеемся следующим летом вы не откажите нам и примите в качестве гостей к вам снова. Большое спасибо!

Отель-супер! Отдыхали с 18.08.19 по 01.09.19. Приехали раньше времени заселения. Выдали карту гостя и мы уже могли пользоваться всеми услугами отеля. Сдали багаж и пошли знакомиться с территорией. И что немало важно могли пользоваться услугами всех кафе. В 14.00 нас заселили без проблем. Территория красивая, ухоженная. Пляж чистый, море-сказка. Всегда есть свободные лежаки.  Питание вкусное и разнообразное. Особенно понравилось , что в ресторане есть детский зал и меню. В неограниченном количестве детское питание Агуша и Фрутто-няня для детей всех возрастов. Особая благодарность команде Аниматоров! Развлечения на любой вкус и возраст. Все молодые, веселые,  приветливые. Ощущаешь себя как дома! Главное везде участвовать и скучать не придется. Спасибо мальчишки и девчонки. Ни я, ни мой ребенок 11 лет ни разу не заскучали. А вечером поздравления победителей. Все в восторге от этих церемоний!!! Спасибо девочкам кафе "Карамелька": сладкая вата, поп-корн, молочные коктейли и т.д. Спасибо ребятам и девочкам кафе Парадиз и коктейль кафе на пляже. Чистый бассейн. Спасатели следят за всеми!! Спасибо им. Термальный комплекс отличный. За время отдыха ни разу не захотелось домой ни мне, ни сыну. Мы всем довольны. Настолько все здорово и весело организовано, что мой сын и не вспомнил о том, что мы планировали посетить Сочи-парк. Некогда было. Спасибо горничным, сотрудникам на ресепшн, охранником,  поваром и всем работникам вашего отеля. Приехали, одели шляпы, отключили мозги и отдыхали!

Здравствуйте! Отдыхали в отеле с 24.08 по 28.08.2019 года. Выбрали отель по совету наших друзей - семьи Моисеенко, которые отдыхали здесь в июне 2019 года и вновь приехали на отдых, теперь уже вместе с нами. Номер у нас был стандарт на двоих на 17 этаже. С балкона номера открывался великолепный вид на гору Ахун, ну и конечно же на море. Душ в номере был немного тесноват, но не критично. Большая благодарность нашим горничным Татьяне и Марине за их профессионализм и заботу о нас. Очень понравилась территория отеля. Как будто попал в тропический лес, но в то же время вокруг чистота и порядок. Очень понравился ресторан. Чистота, прохлада, огромный выбор блюд, напитков, фруктов. Хочется отметить бармена Дмитрия за обходительность и понимание. Огромное спасибо Ольге Александровне за обаяние, внимание и ценные советы по подготовке нашего похода в Агурское ущелье. Отлично проводили время у бассейна, ну а термальный комплекс выше всяких похвал. Особенно понравились хамам и горячая сауна. Ну и конечно больше всего времени мы провели на прекрасном пляже и великолепном море. Спасибо за отличный отдых! Желаем отелю успехов и процветания!

Всем добрый день!
Хотелось бы поделиться впечатлениями об отеле.
Пребывали в отеле Alean в период с 18 по 29 августа 2019 года.
Общее впечатление от отеля крайне положительные.
Питание на 5 из 5. Все очень вкусно, разнообразно, если какое-то блюдо заканчивается, тут же подносят новое. На территории отеля и пляжа так же есть несколько зданий, на случай если вы проголодаетесь. На пляже дают очень вкусное мороженое в стаканчике и делают превосходную пиццу и чебуреки))).
Территория отеля очень большая и зелёная, есть где погулять и отдохнуть на лавочке. Также на территории отеля действует очень удобная система: при регистрации в отеле вам выдают браслет, этот браслет содержит полную информацию о вас (возраст, пол, номер комнаты и корпус и также вашу фотографию), эти браслеты выполняют следующие функции на территории: ключ от номера, пропуск на территорию отеля, платежную систему.
На территории отеля есть аптека и несколько кафе, в них вы можете рассчитаться как раз этим браслетом. Если вы его потеряете на вас накладывают штраф 1000 руб. Если вы его потеряли на территории, то вероятность, что его принесут на ресепшн ровна 99,9 % ( конечно если не в море).
Также на территории располагается центр Красоты и здоровья. Вы можете записаться на приём к терапевту и после консультации пройти курс процедур в зависимости от рекомендаций врача и ваших пожеланий. Моей любимой процедурой был подводный гидромассаж. Особенно хочется выделить медсестру Наталью и ст.медсестру Анастасию, они очень старательно выполняли процедуру прорабатывая каждый миллиметр тела)
Анимация и развлечения для детей и взрослых: превосходно. На территории есть веревочный городок для детей, где они могут полазить, постоянная анимация для детей в течении всего дня в формате конкурсов, игр, и т д, каждый вечер в 20:00 проходит анимационный вечер для детей, а в 21:00 для взрослых.

Отдых нашей семьи в Спутнике этим летом 21.07-20.08 был великолепен, он действительно удался, нигде я не отдыхала так активно и весело.
Позитивные эмоции и впечатления переполняют!
Хочется поблагодарить всех кто принимал в этом участие и особая благодарность команде анимации, ребята большие молодцы, позитивные, открытые, улыбаются и выкладываются на все 100%! Из взрослой анимации выделить хочется Евгения и Михаила - такие добрые, участливые, всегда помогут и развеселят.
Надеюсь в следующем году вся команда будет в том же составе и мы встретимся снова. Каждый день вспоминаю, очень скучаю и жду встречи!!!
Про питание: хорошее и разнообразное. Обслуживающий персонал вежливый и доброжелательный.
Номер: у нас был Standart на 14 этаже. Порадовал большой шкаф, напольный кондиционер и ковролин на полу. Замечаний нет.
Из пожеланий: мягкие подложки на пляжные лежаки, пляжных полотенец по 2шт. на человека выдавать, чтоб хватало лежак полностью застелить. У нас за время отпуска два раза была ситуация, что полотенца на пункте выдачи вообще закончились. Неприятно, но для нас было не критично.
Перерыв в работе хаммама перенести на час позже с 13 до 14ч. Сейчас перерыв с 12 до 13ч, перед обедом хочется погреть детей в хаммаме после водных процедур, а хаммам отключен.
В целом, наш отдых был просто класс, праздник каждый день, это лето останется в сердце навсегда! С нетерпением жду новой встречи!!!
Желаю вашему отелю успеха и процветания!
Теперь навсегда ваша,
Юлия Кулакова.

В августе 2019 года отдыхали в Вашем отеле и хотим выразить благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. К уборке нареканий не было, все было чисто и полотенца всегда белоснежно-белые. Спасибо аниматорам за ежедневный праздник, мы были в восторге. Все было просто замечательно, шумно и весело, организованно все супер. Мы планируем приехать к Вам еще! Огромное спасибо!

Приезжаем отдыхать в Спутник в пятый раз. Всегда здесь было хорошо. Но в последние два года, когда комплекс вошёл в группу Alean, все стало ещё лучше! Очень удобная система покупок и расчётов с использованием магнитных браслетов, когда не надо думать о наличных средствах, когда идёшь на пляж! Персонал внимательный,пляж отличный!

Очень понравился отдых в Спутнике! Большая ухоженная территория с множеством красивых растений, чистый пляж, вкусная еда на любой вкус. Отдельное спасибо всей команде анимации. Особенная благодарность подростковой анимации, Нинель проводила с нами много времени, играла, общалась. Создавалась очень весёлая и уютная атмосфера.

Очень понравилось отдыхать в Вашем отеле, вежливый персонал, еда очень вкусная, свежие фрукты и овощи! Спасибо Вам!)

Добрый день.  Отдыхали с 15.07 по 21.07 с двумя детьми: 5 лет и 2 года. С погодой не очень повезло, но отдохнули замечательно. Много развлекательных мероприятий для детей. Верёвочный городок, игровые площадки и комнаты, мастер-классы и анимационные развлекательные программы в течение всего дня сделали отдых незабываемым.  Аниматоры и обслуживающий персонал очень дружелюбные; общительные.

Отдыхали с семьёй в Спутнике не первый раз. Хочется отметить, что по сравнению с прошлым годом есть улучшения - фруктов стало подаваться достаточно, что хватало с избытком на всех!!! Анимация на высоком уровне, с детишками занимаются, нам понравилась Саша, энергичная и весёлая девушка. Не понравилось, что в детской комнате после МЕГА шоу сразу включают мультики детям, а не стараются увлечь игрой. Питание хорошее, на любой вкус. Из минусов - приходилось ждать полотенца около бассейна, так как      неоднократно заканчивались. Было бы неплохо, если бы был крытый бассейн  и детская площадка, которая напротив Карамельки, была бы более современная и разнообразная! Территория красивая и ухоженная!!!

Чудесный отель, замечательная территория, большое количество различных мероприятий на возраст от 1 года и до 99 лет. Сервис на высшем уровне: великолепная еда, отношение к гостям, чистота в номерах и на всей территории отеля! Мы отдыхали всей семьей 5 человек ( 2-е взрослых и 3-е детей: 3 года, 11 лет и 14 лет), и всем нашлись развлечения по душе!!! Есть и футбольная площадка, и теннисный корт, и баскетбольная площадка, и площадка для пляжного волейбола, а также игровой комплекс для детей от 1 года, где с детками занимаются педагоги, где можно полазить по лабиринту и попрыгать на батутах. Взрослым тоже есть чем заняться: бильярд, аэрохоккей, PSP и многое другое.
Мы очень довольны!
Приедем обязательно ещё.
Отдыхали в июле 2019 года.
Спасибо всем, кто причастен к организации такого чудесного отдыха в отеле!

Выражаем благодарность за прекрасно проведенный отдых всему персоналу отеля Alean Family Resort & SPA Sputnik 3*. Приезжаем к Вам второй раз и хочется возвращаться снова и снова! Великолепный сервис в сочетании с отличными условиями размещения делает Ваш отель прекрасным местом, которое хочется рекомендовать друзьям!

Огромное Спасибо за потрясающий отдых  на все 5 звезд семьей с двумя маленькими детьми 3 года и 6 месяцев!!!  отдыхали с 25.06 по 9.07 число в высотном корпусе с видом на море. В номер поставили раскладушку и кроватку бесплатно! Оформили и ранний заезд и поздний выезд. Питание было разнообразным и вкусным - добавили десертов и выпечки, свежих фруктов, для детей созданы все условия(стульчики, питание, детский клуб, анимация и тд). Рады что, реально ведется работа по отзывам и отель меняется к лучшему, хотя кажется что уже лучше не может быть. Просто идеальная чистота на территории, красивые растения и кустарники. Обновленный пляж великолепен, позволяет даже расположить еду на столиках. Команда анимации как всегда молодцы, каждый день покоряли нас своими театральными выступлениями и костюмами, которые  достойны  лучших театров! Качество алкогольных напитков стало очень хорошим - особенно отмечу красное вино. Отметили и вкуснейшее мороженое и лимонад. Видна работа с поставщиками! Супруга высоко оценила спа-процедуры в Ессентье. Так же отмечу 100% клиентоориентированность! На все просьбы был положительный ответ, весь персонал постоянно здоровается! Очень приятно и душевно, чувствуешь себя как дома! Из улучшений можно обратить внимание на спортивный инвентарь: выдают старенькие мячики или ракетки, в аппаратах заменить апельсиновый сок на более натуральный, если кошки не специально на территории бегают, то как то их убрать - хотя они абсолютно никак не мешали нам, ну и ванные комнаты в номерах постепенно обновить, услуги прачечной сделать недорогой.  В целом, могу сказать Огромное Спасибо всему персоналу, вы сумели превзойти зарубежный уровень сервиса и стать одними из лучших у нас, продолжайте нас радовать и дальше!!!

Были 2 недели в начале июля, 2 взрослых и 2 ребенка. Отличная пляжная зона и набережная! Отдельное спасибо су-шефу Татьяне за кулинарные мастер-классы для взрослых! Потрясающая итальянская кухня, которую легко приготовить и очень вкусно есть )) Всем очень рекомендуем! От детей спасибо детскому аниматору Саше, всегда очень внимательной, веселой, интересной (проводила в том числе мега-шоу в детском клубе). Территория очень удобная и безопасная для детей, даже дочка 4 лет быстро освоилась и с удовольствием посещала все места и активности! Ощущается забота и внимание со стороны персонала, качественный сервис, чистота на территории.  В еде и напитках нет недостатка, все довольно просто, но разнообразно и вкусно. Из пожеланий: как уже писали ранее, заменить полотенца для пляжа и бассейна. В остальном - только плюсы и положительные ощущения! Спасибо, Спутник!

Прекрасно провели время всей семьёй в вашем отеле в начале июля, Алеан порадовал хорошим сервисом, отдыхали раньше в Сосновой роще, поэтому решили приехать в сеть отелей в Сочи, всё очень понравилось. Кухня очень хорошая, выбор блюд, и наличие детского меню, в котором даже огурчики очищенные подаются))) Особенно порадовала близость моря и прекрасная инфраструктура на пляже, всё продумано для детей и детского отдыха, в детском бассейне вода тёплая. И конечно, прекрасный парк на территории отеля, и в дендрарий ехать не нужно, такое обилие растений! Обязательно приедем в Спутник снова!

Пока ещё не уехал, впереди четыре дня отдыха в этом замечательном отеле... Спасибо Спутник, спасибо всем кто здесь работает... Все супер. Подробнее напишу позже... Я влюбился в этот отель...