Отзывы об отдыхе в отеле Alean Family Resort & Spa Sputnik 3* Сочи (ex. Спутник)

Отзывы наших гостей

Оставить отзыв

Мнение наших гостей важно для нас.

Татьяна Харитонова, Челябинск:
31.07.2018

Отдыхала с двумя детьми: 16 и 9 лет. Отдыхали в период с 08.07.2018 по 27.07.2018. Прибыли чуть раньше расчетного часа, менеджер Николай оформил нас согласно правилам, с доплатой за ранний въезд. Спасибо ему огромное за понимание и профессионализм!!! Проживали мы в номере 613 в 3 корпусе. Номер чистый, уютный, есть кондиционер. Уборка и смена белья проводилась ежедневно качественно и своевременно. Питание отличное, большой выбор блюд на любой вкус и диету с преимуществом шведского стола. Детям очень понравился зал "Солнечный", с его детской зоной питания. Посещали мастер классы, проводимые для детей. Детям было чем заниматься: игровой клуб, Викки-Чикки, мастер-классы от шеф повара, уроки керамики, бассейн, веревочный городок, тренажерный зал и конечно же пляж и море. Территория зеленая, есть питьевые фонтанчики, мини-кафе на пляже для перекуса, все логично и удобно для отдыхающих. Даже в очень жаркий или дождливый день всегда есть чем заняться. Каждый день приносил только радость и наслаждение от отдыха. Много возможностей по экскурсионным маршрутам. Трансфер до комплекса и от комплекса удобный, и своевременный. Большую благодарность выражаем менеджеру Ольге за ее профессионализм, человечность и внимание к нашим просьбам !!! Весь коллектив комплекса профессионалы своего дела ! Рады были отдыхать у ВАС и До скорой встречи ! Мы непременно приедем именно к ВАМ в ближайшее время !

Ответ:
Дорогая Татьяна! Разрешите поблагодарить Вас за такой изумительный отзыв о нашем отеле! Нам, в свою очередь, было очень приятно принимать таких гостей как Вы, которые радовались каждому мгновению, проведённому в «Alean Family Resort & Spa Sputnik»! Благодаря таким отзывам как Ваш, мы, Команда отеля, каждый день с радостью делаем свою работу, чтобы наши гости чувствовали себя у нас как дома! Обязательно передадим благодарность Николаю и Ольге и с нетерпеньем будем ждать новой встречи с Вашей чудесной семьей!

С уважением, Асланян Светлана Анатольевна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Sputnik»

Наталья, Краснодар:
30.07.2018

В сети отелей Alean отдыхаем не первый раз, но в Спутнике ещё не были ни разу. И вот, наконец, приехали отдохнуть с двумя детьми на 4 суток в номер стандарт. Как всегда в ваших отелях все на 5+. Питание отличное и разнообразное, анимация веселая и профессиональная (посчастливилось увидеть мюзикл "Красавица и чудовище"). За это аниматорам отдельное спасибо. Весь персонал дружелюбный и отзывчивый. Готовы решить любой вопрос. Детский клуб Чики Вики так понравился детям, что не хотели уезжать домой (спасибо воспитателям). Пляж у отеля просто отличный. Мелкая галька, всегда хватало лежаков и зонтиков. Отдых прошел на славу. Теперь отдыхаем только в сети отелей Алеан и всем советуем! Спасибо вам за отличный отдых!

Ответ:
Дорогая Наталья! Огромное спасибо, что нашли время и написали такой замечательный отзыв о нашем отеле! Для нас это высшая награда! Нам очень приятно узнать, что Вы прекрасно провели время в «Alean Family Resort & Spa Sputnik». Будем с нетерпеньем ждать новой встречи с Вами и Вашими близкими!

С уважением, Асланян Светлана Анатольевна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Sputnik»

Олеся, Москва:
18.07.2018

Добрый день. Отдыхали с семьей из 4-х человек ввашем отели с 19.05 по 27.05.2018 года. Остались очень довольны этим отдыхам.ребенок которому три года очень полбил бассейн, игровая комната и воспитатели супер. Анимация это просто класс!!! Очень понравилось питание и дети и мы были в восторге. Спасибо поварам и официантам. Всем рекомендую, особенно у кого маленькие дети, для их проживания, питания, и развлечения- есть все. Желаю Алеану продолжать развиваться в том же направлении, вы СУПЕР!!!

Ответ:
Дорогая Олеся! От всей души команда «Alean Family Resort & Spa Sputnik» выражает Вам и Вашей семье огромную благодарность за высокую оценку нашей работы. Мы стремимся окружить заботой и вниманием каждого гостя, чтобы впечатления от отдыха были только самые позитивные! Будем очень рады приветствовать Вас снова на нашем семейном курорте! Вики и Чики также с нетерпеньем ждут встречи с Вашим малышом!

С уважением, Асланян Светлана Анатольевна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Sputnik»

Юлия, Ростов-на-Дону:
17.07.2018

Просто супер!!!!! Отдыхаем с момента открытия в этом году 3-й раз в Спутнике. Я ранее писала уже отзывы, первый был не очень, но мы съездили второй раз и теперь третий и можем с уверенностью сказать, что на побережье. среди отелей, работающих по системе все включено, Спутник лучший. Мы побывали практически во всех. Территория шикарная, парк, воздух, речка. Отношение персонала просто исключительное. Приехали утром, нас встретила замечательный старший администратор Илона, она не первый раз оформляла нас и всегда очень приветлива, рада видеть гостей, все расскажет, подскажет, поможет. Мы отдыхали семьей из 4 человек, номер был фэмели двухкомнатный на 15 этаже, мы его забронировали еще когда приезжали во второй раз, номер просторный, чистый, с шикарным видом на море. Уборка в номере проводилась ежедневно, но по- настоящему убирала только гориничная Татьяна Ивановна, добросовестный, работящий человек, в отличие от остальных, которые практически выносили только мусор. За 14 дней белье поменяли только 2 раза и то когда мы сказали что не меняли белье только заступившей на смену Татьяне, она тут же (дело было веером) получила белье и с извинениями за своих " коллег" все поменяла, на следующем своем дежурстве тоже она поменяла белье. Но это мелочи. Что касается питания, здесь просто нет слов, все приготовлено просто великолепно, браво поварам!!!!!!! Все всегда есть, на завтрак всегда семга соленая, круасаны, фрукты, каши, и т д, обеды и ужины это вообще отдельная тема, все на столько действительно вкусно и по-домашнему приготовлено, ни в одном отеле (а объездили все побережье) не было на столько вкусной кухни. По четвергам блюдо от шеф-повара.На пляже тоже предусмотрено промежуточное питание, снэк-бар Парадиз, его отремонтировали и к сожалению открыли уже в день нашего отъезда, с шикарным видом на море, там прямо при вас готовят бургеры, пиццу, есть всегда мясо, овощи на гриле, картофель фри, вино, пиво, лимонад, квас, кофе, чай, фрукты и т д, днем суп приносят. Можно полноценно покушать. Лежаков и зонтов всегда на всех хватает. Персонал вежливы и внимательный, всегда здороваются, улыбаются. Для детей вообще рай. все есть, детское кафе, соки, детское питание, сладкая вата, попкорн, фрукты, мороженое, всегда есть творожки, йогурты и т д. В общем отелем остались очень довольны, считаем его лучшим и конечно вернемся еще не раз и будем советовать всем знакомым и родным!!!! Спасибо всему коллективу Спутник!!!!!! Номер 1501 отдыхали с 01.07 по 14.07.18

Ответ:
Дорогая Юлия! Позвольте Вас искренне поблагодарить за такой подробный и теплый отзыв о нашем отеле! Мы счастливы, что Вы именно тот гость, на глазах которого происходят стремительные изменения к лучшему в качестве нашего сервиса! Мы очень ценим, что Вы доверяете нам свой отдых и будем с нетерпеньем ждать новой встречи с Вами и Вашими близкими!

С уважением, Асланян Светлана Анатольевна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Sputnik»

Лилия, город Новокуйбышевск:
29.06.2018

Мы с семьей, двое взрослых и двое детей 9 и 13 лет, отдыхали в Спутнике с 27 мая по 06 июня. Отдых очень понравился и запомнился! В первую очередь хочу поблагодарить персонал отеля - отзывчивый и доброжелательный. Все наши просьбы и пожелания исполнялись незамедлительно. Аниматоры - молодцы, особенно Даша и Миша! Скучать было некогда ни нам, ни детям. Очень красивая и ухоженная территория, есть где погулять взрослым и для детей оборудовано несколько игровых площадок. Пляж чистый, ухоженный. Порадовала красивая набережная, на которой располагаются уютные кафе с прохладительными напитками и закусками. Питание в ресторане очень вкусное и разнообразное. Голодными небыли. Официанты своевременно убирают со столов грязную посуду, даже в час пик ждать свободных мест не приходилось. Уборка номера проводилась качественно, полотенца менялись каждый день, постельное белье 1 раз в 3 дня. В общем, все молодцы! Мы с семьей обязательно вернемся в Спутник!!!

Ответ:
Дорогая Лилия! Благодарим Ваз за выбор для отдыха нашего семейного курорта "Alean Family Resort & Spa Sputnik" и за теплые слова в адрес персонала - для нас это лучшая похвала! Ждем новой встречи с Вами и Вашими близкими, чтобы подарить еще больше незабываемых и ярких дней в " Alean Family Resort & Spa Sputnik".

С уважением, Асланян Светлана Анатольевна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Sputnik»

Кира, Новошахтинск:
22.06.2018

Отдыхали в отеле с мамой и 6-летним сыном с 13 по 21 июня. Отель просто супер, понравилось безумно абсолютно все. Очень красивая и чистая территория, питание изысканное и разноообразное, как для детей, так и для взрослых. Сын был в восторге от детской площадки, детского клуба, бассейна. Нам в свою очередь понравилась сауна, также близко расположенный благоустроенный пляж. Очень понравилась анимационная команда отеля!!! Ребята молодцы, работают на высшем уровне. Говорю это не ради лести, мы отдыхали ранее в других отелях такого же класса и имеем возможность сравнить сервис. С уверенностью говорим Вам спасибо за наш прекрасный отдых!!! Обязательно снова вернемся к Вам !

Ответ:
Дорогая Кира! Команда отеля «Alean Family Resort & Spa Sputnik» от все души благодарит Вас за добрые слова в наш адрес! Мы счастливы, что Ваш отдых прошел прекрасно и подарил восторг как взрослым, так и детям. Надеемся, что отдых на нашем семейном курорте станет для всей Вашей семьи доброй традицией, а мы окружим Вас атмосферой заботы и гостеприимства!

С уважением, Асланян Светлана Анатольевна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Sputnik»

Светлана, Москва:
15.06.2018

Отдыхали в отеле с 06.06 по 13.06.18. В целом все понравилось. Территория ухоженная, питание очень хорошее, пляж отличный. Номера стандарт промо маленькие, в качестве дополнительного места ставится раскладушка, и она уже не вмещается в номер. Мы поставили раскладушку в ряд с двумя кроватями, кровати пришлось сдвинуть и дверцы шкафа уже не открывались на всю ширину. Между шкафом и кроватью осталось сантиметров 20. Это вызывает определенные неудобства, с учетом, что в шкафу находится холодильник, который в такой ситуации открыть невозможно. Так что если едете втроем в один номер, будьте к этому готовы. Санузел очень маленький душ отгорожен шторкой, слив в полу. В отеле есть другие варианты номеров, там возможно другая ситуация, но и стоимость выше. Также в день заселения в номере не было туалетной бумаги и набора полотенец, просить это пришлось в течение всего дня, несколько раз обращаться на ресепшн и в службу сервиса, причем все были очень вежливы и обещали сразу принести, но почему -то не несли до вечера. Принесли после 21.00, после пятой просьбы. Но это мелочи. в сравнении со всем остальным. В остальном все хорошо. В отеле чисто, питание очень хорошее, достаточно разнообразное. Много мясных блюд, салатов. Завтраки очень хорошие. Отель ориентирован на детей. Для детей много анимации в течении дня, мастер-классы, клубы, каждый вечер анимация на пляже. В столовой есть отдельная линия шведского стола для детей. Детей в отеле очень много, много малышей. Пляж галечный, в море через пару метров начинаются большие круглые камни, не совсем удобно, но терпимо. Есть участки с мелкой галькой. Шезлонгов на пляже много, с утра до обеда все занято, после обеда можно найти место. Зонты есть стационарные и переносные, которые нужно втыкать в землю. При наличии галечного пляжа воткнуть зонт не всегда удается. Есть отдельный участок на море для детей, там видимо мелко и безопасно. Пляж чистый, очень хорошая набережная, есть медпункт, туалеты, кабинки для переодевания, души. На набережной работает кафе с бесплатными напитками, мороженым, снеками. Отель находится между дорогами и шум с дорог слышен постоянно. Хотя в номерах хорошие окна и при закрытых окнах шум с дорог почти не слышно, но душно, а если включать кондиционер, он тоже гудит. Медицинскими услугами не пользовались. так как программу не покупали, отдельно брать мед. услуги показалось дорого. Цены довольно высокие. В основном нам все понравилось, спасибо за отдых!

Ответ:
Дорогая Светлана! Позвольте поблагодарить Вас, что нашли время и поделились впечатлениями об отдыхе. Ваши комментарии позволяют понимать над чем нам необходимо работать в первую очередь. Нам очень приятно, что в целом у Вас осталось приятное впечатление от нашего семейного курорта. Будем рады видеть Вас вновь в «Alean Family Resort & Spa Sputnik».

С уважением, Асланян Светлана Анатольевна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Sputnik»

Елена , Пушкино МО:
10.06.2018

Отдыхали с внучкой 10 лет в период 24 мая -1 июня 2018г. Вернулись домой только с положительными эмоциями!Прекрасная территория, замечательные проходы к пляжу, спортивным площадкам - за всем ухаживают каждый день. Замечательный отель для отдыха с детьми - везде будет удобно пройти и проехать, хорошая анимация - все ребята молодые и задорные! Питание отличное - все свежее, разнообразное, всегда были овощи и фрукты. Прекрасный бассейн и СПА комплекс рядом - в любую погоду можно купаться и тут же погреться в саунах. Сотрудники все молодцы на всех местах! Ну может быть стоит быть повнимательней и поулыбчивей девушке, работающей на выдаче полотенец у бассейна (путала карточки). К отелю только небольшие пожелания - сделать подогреваемым бассейн для малышей (летом это, наверное, не актуально - прогреется солнцем, а вот в мае было бы хорошо), побыстрее открыть аптеку, расширить ассортимент в магазине (те же солнцезащитные средства). А в целом - хочется поблагодарить новую команду отеля за прекрасный отдых и пожелать им только успеха! С удовольствием рекомендую этот отель для отдыха и взрослым, и семьям с детьми.

Ответ:
Дорогая Елена! Нам очень приятно, что Ваш отдых прошел так замечательно в «Alean Family Resort & Spa Sputnik». Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности всей команде отеля – это лучшая награда для нас! Будем с радостью ждать Ваш новый визит, а мы улучшим качество сервиса, чтобы предвосхитить Ваши ожидания.

С уважением, Асланян Светлана Анатольевна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Sputnik»

Светлана Владимировна , Томск:
07.06.2018

Были в Сочи много раз и отдыхали во многих отелях,курьезных случаев там было достаточно, но отдых в Спутнике понравился безумно! Ребенок счастлив, благодаря анимации, мы с мужем тоже не скучали, в отеле есть анимация для взрослых. Красивая территория,утопает в зелени,даже некоторые растения с табличками названиями. Питание в столовой порадовало, алкоголь хороший, очень приветливый персонал в столовой и в мед. центре. Номер был стандартный, уютный, светлый. Хочу выразить благодарность персоналу отеля, администраторам Юлии и Анастасии, если они читают отзыв, приветливые и помогли в нашей ситуации с профессионализмом. Минусов в отдыхе не было, разве что гладильные доски не на всех этажах и чайников нет в номерах, но это не омрачило отдых. Спасибо огромное отелю, будем приезжать к вам еще! Привет из Томска!

Ответ:
Уважаемая Светлана Владимировна! От всей души команда Alean Family Resort & Spa Sputnik выражает Вам и Вашей семье огромную благодарность за высокую оценку нашей работы. Мы стремимся окружить заботой и вниманием каждого гостя, чтобы впечатления от отдыха были только самые позитивные. С удовольствием будем рады приветствовать Вас снова на нашем семейном курорте.

С уважением, Асланян Светлана Анатольевна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Sputnik»

Дарья, Павловский Посад:
04.06.2018

Доброго времени суток! Отдыхала с мужем с 13 мая по 24 мая 2018. В принципе все понравилось. Персонал очень доброжелательный, всегда готовы помочь и подсказать. Особенно хочется отметить работников медицинского центра, от девушек на ресепшене и до врачей, все профессионалы и очень позитивно настроенные сотрудники. Очень понравился бассейн, его состояние превосходное, не первый раз отдыхаю в Сочи и есть с чем сравнить. Вся территория отеля восхищала своей продуманностью и благоустроенностью. Питание в ресторане в принципе понравилось, единственно, невкусный омлет утром, как на воде замешанный, а также нет столиков на двоих, троих человек. Жили в 1 корпусе, мебель старенькая, матрасы неудобные. а вот раздвижной диван оказался очень удобным. Радовало, что полотенца часто меняли и убирались в номере очень хорошо, очень вежливые горничные. Еще был минус с продлением номера, оплатили заранее, но в 12.00 номер все равно заблокировали. По-поводу подъема к остановке, все устраивало, есть пешеходная дорожка и он не такой резкий, как в других санаториях Сочи. Еще было очень удобно. что взрослое шоу начинается в 20.30, после него еще можно было погулять по замечательным аллеям отеля.

Ответ:
Дорогая Дарья! Благодарим Вас за выбор Alean Family Resort & Spa Sputnik. Ваши добрые слова в адрес команды отеля – лучшая награда, Вы мотивируете нас на свершение новых достижений! Мы ежедневно совершенствуем сервис, чтобы наши гости получали положительные впечатления от отдыха. До новых встреч на нашем семейном курорте!

С уважением, Асланян Светлана Анатольевна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Sputnik»

Alean Family Resort & Spa Sputnik Россия, г. Сочи, Новороссийское шоссе, д. 17/1 Тел.: 8 800 200 90 98 подробная контактная информация
8 800 200 90 98 info@aleanfamily.ru