Отели
Alean collection ALEAN FAMILY DOVILLE г. Анапа ALEAN FAMILY RIVIERA г. Анапа ALEAN FAMILY BIARRITZ г. Геленджик Alean Family Sputnik г. Сочи MAJESTIC by Alean г. Анапа
Центр красоты и здоровья ESSENTIE включает термальный и медицинский комплекс, а также SPA-центр, обладающие сильной диагностической и лечебной базой. Главная ценность – это штат высококвалифицированных специалистов, которые подберут персональную программу оздоровления, помогут преобразиться и наполнить организм энергией благодаря широкому спектру услуг от массажей и расслабляющих ритуалов до физиотерапии и водолечения.

Отзывы об отеле. Страница 12

Оставить отзыв

Мнение наших гостей важно для нас.

Юлия, Долгопрудный, московская область:
25.08.2019 07:49:35

Отдых нашей семьи в Спутнике этим летом 21.07-20.08 был великолепен, он действительно удался, нигде я не отдыхала так активно и весело.
Позитивные эмоции и впечатления переполняют!
Хочется поблагодарить всех кто принимал в этом участие и особая благодарность команде анимации, ребята большие молодцы, позитивные, открытые, улыбаются и выкладываются на все 100%! Из взрослой анимации выделить хочется Евгения и Михаила - такие добрые, участливые, всегда помогут и развеселят.
Надеюсь в следующем году вся команда будет в том же составе и мы встретимся снова. Каждый день вспоминаю, очень скучаю и жду встречи!!!
Про питание: хорошее и разнообразное. Обслуживающий персонал вежливый и доброжелательный.
Номер: у нас был Standart на 14 этаже. Порадовал большой шкаф, напольный кондиционер и ковролин на полу. Замечаний нет.
Из пожеланий: мягкие подложки на пляжные лежаки, пляжных полотенец по 2шт. на человека выдавать, чтоб хватало лежак полностью застелить. У нас за время отпуска два раза была ситуация, что полотенца на пункте выдачи вообще закончились. Неприятно, но для нас было не критично.
Перерыв в работе хаммама перенести на час позже с 13 до 14ч. Сейчас перерыв с 12 до 13ч, перед обедом хочется погреть детей в хаммаме после водных процедур, а хаммам отключен.
В целом, наш отдых был просто класс, праздник каждый день, это лето останется в сердце навсегда! С нетерпением жду новой встречи!!!
Желаю вашему отелю успеха и процветания!
Теперь навсегда ваша,
Юлия Кулакова.

Ответ:
Дорогая Юлия!
Позвольте искренне поблагодарить Вас за такие теплые слова в адрес нашего отеля!
Нам очень приятно, когда гости увозят от нас столько приятных и ярких впечатлений, которые заряжают позитивом на весь следующий год.
Мы постараемся учесть Ваши рекомендации в дальнейшей работе и с нетерпением будем ждать новой встречи с Вами и Вашими близкими в ALEAN FAMILY RESORT & SPA SPUTNIK!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющий «Alean Family Sputnik»

Светлана, Новосибирск:
19.08.2019 13:26:40

В августе 2019 года отдыхали в Вашем отеле и хотим выразить благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. К уборке нареканий не было, все было чисто и полотенца всегда белоснежно-белые. Спасибо аниматорам за ежедневный праздник, мы были в восторге. Все было просто замечательно, шумно и весело, организованно все супер. Мы планируем приехать к Вам еще! Огромное спасибо!

Ответ:
Дорогая Светлана!
Позвольте поблагодарить Вас за наивысшую оценку нашей работы!
Благодаря таким отзывам, мы, команда «Alean Family Resort & Spa Sputnik» каждый день с радостью делаем свою работу.
Ваши теплые слова вселяют в нас уверенность, что мы на правильном пути!
Надеемся, что отдых в нашем отеле станет для Вашей семьи приятной традицией!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющий «Alean Family Sputnik»

Ирина, Волгоград:
08.08.2019 12:15:09

Приезжаем отдыхать в Спутник в пятый раз. Всегда здесь было хорошо. Но в последние два года, когда комплекс вошёл в группу Alean, все стало ещё лучше! Очень удобная система покупок и расчётов с использованием магнитных браслетов, когда не надо думать о наличных средствах, когда идёшь на пляж! Персонал внимательный,пляж отличный!

Ответ:
Дорогая Ирина!
Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля!
Уверяем, что мы не собираемся останавливаться на достигнутом, а продолжим совершенствоваться.
Надеемся на новую встречу с Вами и Вашими близкими в Alean Family Resort & Spa Sputnik!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющий «Alean Family Sputnik»

Дарья, Ульяновская область, г. Димитровград:
31.07.2019 12:26:02

Очень понравился отдых в Спутнике! Большая ухоженная территория с множеством красивых растений, чистый пляж, вкусная еда на любой вкус. Отдельное спасибо всей команде анимации. Особенная благодарность подростковой анимации, Нинель проводила с нами много времени, играла, общалась. Создавалась очень весёлая и уютная атмосфера.

Ответ:
Дорогая Дарья!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться приятными впечатлениями об отдыхе в нашем отеле!
Обязательно передадим благодарность анимационной команде и будем ждать новой встречи с Вами и Вашими близкими!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющий «Alean Family Sputnik»

Екатерина, Ставрополь:
25.07.2019 12:28:54

Очень понравилось отдыхать в Вашем отеле, вежливый персонал, еда очень вкусная, свежие фрукты и овощи! Спасибо Вам!)

Ответ:
Дорогая Екатерина!
Мы искренне рады, что отдых нашем отеле подарил Вам столько приятных впечатлений!
Непременно ждем Вас снова!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющий «Alean Family Sputnik»

Наталья, Новороссийск:
24.07.2019 14:21:59

Добрый день.  Отдыхали с 15.07 по 21.07 с двумя детьми: 5 лет и 2 года. С погодой не очень повезло, но отдохнули замечательно. Много развлекательных мероприятий для детей. Верёвочный городок, игровые площадки и комнаты, мастер-классы и анимационные развлекательные программы в течение всего дня сделали отдых незабываемым.  Аниматоры и обслуживающий персонал очень дружелюбные; общительные.

Ответ:
Дорогая Наталья!
Мы очень рады, что Вы прекрасно провели в нашем отеле, и даже погода не испортила Вам настроения!
Надеемся, что еще не раз увидим Вас и Ваших близких среди гостей!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющий «Alean Family Sputnik»

Светлана, Самара:
22.07.2019 20:50:34

Отдыхали с семьёй в Спутнике не первый раз. Хочется отметить, что по сравнению с прошлым годом есть улучшения - фруктов стало подаваться достаточно, что хватало с избытком на всех!!! Анимация на высоком уровне, с детишками занимаются, нам понравилась Саша, энергичная и весёлая девушка. Не понравилось, что в детской комнате после МЕГА шоу сразу включают мультики детям, а не стараются увлечь игрой. Питание хорошее, на любой вкус. Из минусов - приходилось ждать полотенца около бассейна, так как      неоднократно заканчивались. Было бы неплохо, если бы был крытый бассейн  и детская площадка, которая напротив Карамельки, была бы более современная и разнообразная! Территория красивая и ухоженная!!!

Ответ:
Дорогая Светлана!
Благодарим, что доверяете нам свой отдых. Это наивысшая награда для нас!
Уверяем, что не оставим без внимания замечания, указанные в отзыве, и с нетерпением будем ждать новой встречи с Вашей замечательной семьей!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющий «Alean Family Sputnik»

Алина, Ростов-на-Дону:
20.07.2019 07:29:55

Чудесный отель, замечательная территория, большое количество различных мероприятий на возраст от 1 года и до 99 лет. Сервис на высшем уровне: великолепная еда, отношение к гостям, чистота в номерах и на всей территории отеля! Мы отдыхали всей семьей 5 человек ( 2-е взрослых и 3-е детей: 3 года, 11 лет и 14 лет), и всем нашлись развлечения по душе!!! Есть и футбольная площадка, и теннисный корт, и баскетбольная площадка, и площадка для пляжного волейбола, а также игровой комплекс для детей от 1 года, где с детками занимаются педагоги, где можно полазить по лабиринту и попрыгать на батутах. Взрослым тоже есть чем заняться: бильярд, аэрохоккей, PSP и многое другое.
Мы очень довольны!
Приедем обязательно ещё.
Отдыхали в июле 2019 года.
Спасибо всем, кто причастен к организации такого чудесного отдыха в отеле!

Ответ:
Дорогая Алина!
Нам очень приятно узнать, что Вы прекрасно провели отпуск на нашем семейном курорте и планируете вновь приехать к нам за новыми впечатлениями!
Будем счастливы снова видеть Вас и Ваших близких среди гостей!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющий «Alean Family Sputnik»

Денис, Ярославль:
18.07.2019 10:35:59

Выражаем благодарность за прекрасно проведенный отдых всему персоналу отеля Alean Family Resort & SPA Sputnik 3*. Приезжаем к Вам второй раз и хочется возвращаться снова и снова! Великолепный сервис в сочетании с отличными условиями размещения делает Ваш отель прекрасным местом, которое хочется рекомендовать друзьям!

Ответ:
Дорогой Денис!
Мы искренне рады, что отдых в нашем отеле становится для Вас приятной традицией!
Будем счастливы вновь поприветствовать Вас, Ваших близких и друзей в Alean Family Resort & SPA Sputnik!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющий «Alean Family Sputnik»

Алексей, Тольятти:
17.07.2019 07:29:09

Огромное Спасибо за потрясающий отдых  на все 5 звезд семьей с двумя маленькими детьми 3 года и 6 месяцев!!!  отдыхали с 25.06 по 9.07 число в высотном корпусе с видом на море. В номер поставили раскладушку и кроватку бесплатно! Оформили и ранний заезд и поздний выезд. Питание было разнообразным и вкусным - добавили десертов и выпечки, свежих фруктов, для детей созданы все условия(стульчики, питание, детский клуб, анимация и тд). Рады что, реально ведется работа по отзывам и отель меняется к лучшему, хотя кажется что уже лучше не может быть. Просто идеальная чистота на территории, красивые растения и кустарники. Обновленный пляж великолепен, позволяет даже расположить еду на столиках. Команда анимации как всегда молодцы, каждый день покоряли нас своими театральными выступлениями и костюмами, которые  достойны  лучших театров! Качество алкогольных напитков стало очень хорошим - особенно отмечу красное вино. Отметили и вкуснейшее мороженое и лимонад. Видна работа с поставщиками! Супруга высоко оценила спа-процедуры в Ессентье. Так же отмечу 100% клиентоориентированность! На все просьбы был положительный ответ, весь персонал постоянно здоровается! Очень приятно и душевно, чувствуешь себя как дома! Из улучшений можно обратить внимание на спортивный инвентарь: выдают старенькие мячики или ракетки, в аппаратах заменить апельсиновый сок на более натуральный, если кошки не специально на территории бегают, то как то их убрать - хотя они абсолютно никак не мешали нам, ну и ванные комнаты в номерах постепенно обновить, услуги прачечной сделать недорогой.  В целом, могу сказать Огромное Спасибо всему персоналу, вы сумели превзойти зарубежный уровень сервиса и стать одними из лучших у нас, продолжайте нас радовать и дальше!!!

Ответ:
Дорогой Алексей!
Позвольте искренне поблагодарить за такой подробный и теплый отзыв о нашем отеле!
Мы счастливы, что Вы именно тот гость, на глазах которого происходят стремительные изменения к лучшему в качестве нашего сервиса!
Уверяем, что обязательно учтем Ваши рекомендации относительно спортивного инвентаря и с нетерпением будем ждать новой встречи с Вами и Вашей замечательной семьей!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющий «Alean Family Sputnik»

Alean Family Sputnik
Россия, г. Сочи, Новороссийское шоссе, д. 17/1 Тел.: 8 800 250 00 30 подробная контактная информация
   
8 800 250 00 30 info@aleancollection.ru