Отзывы 2018 года о Alean Family Resort & Spa Sputnik 3* | Страница 9

Отзывы об отеле. Страница 9

Оставить отзыв

Мнение наших гостей важно для нас.

Вячеслав, Пенза:
23.05.2018

Отдыхал семьей на первомайские праздники, как раз отель только открылся, так как я часто отдыхаю в сети отелей Alean, решил попробовать отдохнуть в их новом отеле. На момент открытия отеля, конечно были не доделки, видно, что не хватало персонала, но мы с пониманием отнеслись и в итоге отдых очень понравился, в их корпоративном стиле. Однозначно данный отель в копилку, питание на отлично, территория очень красивая, и прекрасный пляж с набережной. Жили в 3-х этажном здании, где номера побольше, в целом хорошо, нет балкона, но зато красивый вид и просторные номера. Хороший спортзал, очень приветливая девушка администратор. Вообще хотел выразить благодарность специалисту по работе с клиентами, высокая девушка, не помню точно как называется ее должность, у нас при заезде не открывался номер, не работал электронный ключ, не смотря, что отель только открылся и много было заездов отдыхающих, нам быстро помогли с ключом и совсем было удивление, когда она вечером принесла бутылку хорошего шампанского. Очень приятно. Спасибо. В отеле бесплатно предлагают крепкие алкогольные напитки, не пробовал, но люди пили...не знаю, это хорошо или плохо, я бы вино и пиво оставил....так как в отеле оооочень много детей и трезвый образ жизни был бы кстати!!!

Ответ:
Дорогой Вячеслав! Искренне рады Вашей преданности сети отелей Alean Family Resort Collection. Нам приятно слышать о том, что Вы оценили работу персонала, ведь для нас главная задача - это забота о госте и создание уютной атмосферы.
Что касается алкогольных напитков - у нас представлены алкогольные напитки регионального производства, качество которых уже оценили многие гости, отдохнувшие в  Alean Family Resort & Spa Sputnik.
Еще раз благодарим Вас за приятный отзыв и ждем Вас на отдых!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»

Лилия, Казань:
14.05.2018

Отдыхаем в  Спутнике в данный момент. Все очень нравится, роскошная зеленая территория, питание разнообразное и очень вкусное, главное-здоровое,напитки -пиво хорошее, вина столовые, коньяк Дагестанский из бутылок, водка татарская, виски тоже норм. Все очень достойное, отдельный респект-хамам, бассейн с подогревом. Персонал дружелюбный,очень внимательный! Из минусов-нет двуспальной кровати, мы с мужем приехали на 20 дней, для нас это очень не комфортно. Маленькие санузлы. И ПЕРВЫЙ КАНАЛ СО СТРАШНЫМИ ПОМЕХАМИ-СПЛОШНОЙ СНЕГ.
Хочу дополнить отзыв.У отеля прекрасная пляжная зона,с набережной для прогулок.на набережной -бар,можно попить кофе,чай,пунш,глинтвейн(в холодные дни очень выручает), всевозможные снеки, блинчики,кексы,мороженое.персонал в барах очень приветливый!.В ресторане официанты работают на отлично,еды всегда хватает. Меню разнообразное,но без излишеств.Выпечки,гриля и др. изысков не увидите. Да впрочем нас это вполне устраивает. Напротив, радует разнообразие первых блюд, салатов, наличие сухофруктов, орехов, фруктов, кисломолочных напитков. Пожелание руководству-установите двуспальные кровати в стандартные номера, хотя бы в некоторые, стационарные фены и решите проблемы с первым каналом ТВ. А в остальном, отдых нравится, постараемся вернуться  и однозначно будем рекомендовать друзьям.

Ответ:
Дорогая Лилия!
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали «Alean Family Resort & SPA Sputnik» и поделились впечатлениями об отдыхе на нашем семейном курорте, ведь именно благодаря им мы имеем возможность совершенствовать предоставляемый сервис.
Мы приняли меры по устранению неполадок с каналами ТВ, на данный момент каналы работают без помех.
Желаем Вам приятного отдыха и будем всегда рады видеть Вас и Ваших друзей вновь в числе наших гостей!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»

Елена, Обнинск:
08.05.2018

Впервые в этом отеле, у которого богатая история. С Советских времён сюда стремилась приехать молодежь со всего Союза, здесь выступали лучшие артисты страны и отдых становился незабываемым. Новые владельцы отеля, надеюсь, в дальнейшем вдохнут жизнь в Спутник. Природа и территория, как всегда, прекрасны и ухожены, за парком следят. Понравился уровень организации питания, все очень вкусно и разнообразно. Самый большой плюс - открытость и отзывчивость персонала!  Анимация очень старается, но уровень организации мероприятий пока на 4 с минусом, уровень вожатых в детском лагере в сочетании с самодеятельностью. Для взрослых все однообразно, надоедает через 2 дня.Вечером, если ты не идёшь на  дискотеку, податься некуда.Нет заявленного бильярда, уютного бара только для взрослых,нет беседок для уединения компанией. Днём одни и те же игры ежедневно, можно было бы добавить квесты, стрельбу из лука .Было удивительно, когда на ресепшен нас отфутболили с элементарным вызовом такси, с помощью в организации экскурсии.В таком месте нет элементарного представителя по организации экскурсий, тематических поездок. В медцентре из заявленных на сайте услуг лишь половина предоставляется. Итог, красивое наследие прошлого, но пока уровень сервиса и организации досуга и отдыха для взрослых низковат. Заявленное на сайте не совпадает с фактом. Надеюсь,что все изменится!

Ответ:
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за выбор  «Alean Family Resort & SPA Sputnik»  и за то, что Вы поделились впечатлениями  о пребывании в нашем отеле. Нам очень приятно за Вашу оценку ухоженной территории и парка. Мы рады, что вы остались довольны качеством и разнообразием питания, а также отметили открытость и отзывчивость персонала. Обязательно учтем Ваши пожелания по вечерним анимационным программам для взрослых гостей, экскурсионным и медицинским услугам. Будем  с нетерпением ждать Вас снова в  «Alean Family Resort & SPA Sputnik».

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»

Алина, Москва:
07.05.2018

Отдыхали на майские 2018 неделю. С погодой повезло, солнечно и тепло, как летом. Хотя и купаться еще холодно в море, но большой подогреваемый бассейн это компенсировал. Развлечения на любой вкус обеспечивают аниматоры. Скучать некогда. Еда разнообразная. Отдых очень понравился. А природа, это что-то! Супер! Можно ездить самим на экскурсии. Рядом в пешей доступности находятся Агурские водопады, самостоятельно ходили туда гулять, проходили поляну Высоцкого, где есть его памятник. Можно было бы еще приехать в это место.

Ответ:
Уважаемая Алина!  Благодарим Вас за тёплый отзыв в адрес ««Alean Family Resort & Spa Sputnik». Очень приятно, что Вы остались довольны проведенным отдыхом и высоко оценили уровень и качество предоставляемых услуг. Мы будем делать всё для того, чтобы и в дальнейшем гости уезжали от нас только с наилучшими воспоминаниями об отдыхе. Непременно ждём Вас снова в «Alean Family Resort & Spa Sputnik»

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»

Егор, Москва:
10.10.2017

Очень классное место. Большой, просторный, широкий пляж с аэрариями, есть несколько кафе и ресторан. На пляже работают несколько спасателей, всегда готовых помочь с лежаками и зонтами. Пляж находится очень близко к жилой зоне, нужно только пройти по тоннелю под железной дорогой, никаких лестниц и ступенек.
Более комфортные номера находятся в трехэтажном корпусе 1. Здесь большие туалетные комнаты и просторные жилые помещения с кроватями и мягкой мебелью. В высотном корпусе номера маленькие и очень тесные санузлы.
Ресторан-столовая расположена в отдельном двухэтажном здании. Там два больших зала с большими раздачами. Всем всего хватает, персонал работает очень хорошо, грязная посуда исчезает мгновенно.
Единственный недостаток, это не очень большая территория, окруженная недавно построенными дорогами и тоннелями. Но зато есть большой открытый бассейн. В общем, пару недель здесь провести можно!

Авар, Норильск:
08.08.2017

Отель в принципе соответствует своей категории, условия проживания скромные, но тем не менее номера уютные, для двоих вполне приемлемые. Питание нормально и для отеля такого уровня обслуживания вполне разнообразное. Конечно хотелось бы побольше фруктов....
Территория отеля большая и очень уютная, очень грамотно всё организовано.Особенно понравилось то, что всей территории расположены информационные таблички и стенды. ( об истории отеля, кто посещал, наименование растений и деревьев и т.д.)
Медицинские процедуры вполне даже хорошие, правда персонал мед. центра не очень приветлив, одним словом не хотя делают свою работу, впрочем как и другой персонал отела ( на рецепции, в ресторанах...), конечно есть исключения, например персонал бара на рецепции очень внимателен и вежлив, всегда с улыбкой и добрыми пожеланиями встречают клиентов ( бармен Евгения).
Единственный несущественный минус это расположение, добираться до центра Сочи удобно практически любым автобусом, а вот обратно только пару маршрутов да и то только от определенного района...
В целом отдыхом довольны. Отдыхали с 30.04.2017 по 13.05.2017

Дмитрий, Севастополь:
03.07.2017

Номер в Санатории "Спутник" бронировался организацией, в варианте гостиничного проживания без лечения. Нам достался двухместный номер класса "Стандарт" с видом из окна на лес. Номер, в целом удобный и уютный, но если ехать парой и бронировать самостоятельно, то лучшим вариантом будет номер класса "Семейный".
В "Стандарте" есть всё необходимое, разве что маловато мебели. Очень понравилось что в шкафу было 10 плечиков для одежды, причём добротных. Смена полотенец - ежедневно, белья - раз в 3 дня. Бельё и полотенца - белоснежные. Присутствуют также отдельные полотенца для моря/бассейна.
В цену номера для нас входило также посещение бассейна и разогревающей сауны, что для середины осени, с её переменчивой погодой, было очень кстати. В неё же входят и разнообразные развлекательные мероприятия: дискотека, караоке, возможность поиграть в "Мафию" и т.д. За всё это доплачивать не нужно было: всё входило в стоимость проживания.
Питание оплачивается отдельно: "шведский стол" с весьма разнообразным ассортиментом. В кафе "Рандеву" бармен варит очень вкусный кофе.
Персонал ОЧЕНЬ вежлив и отзывчив: абсолютно по всем интересовавшим вопросам мы быстро получали точные и содержательные ответы; абсолютно все просьбы удовлетворялись быстро, охотно, даже сердечно.
В медицинском корпусе, за вполне умеренную плату, мне удалось получить высококвалифицированные консультации доктора, а жене пройти необходимый ей курс массажа.
Впечатления - самые лучшие! Огромное спасибо работникам комплекса "Спутник"!

Alean Family Resort & Spa Sputnik
Россия, г. Сочи, Новороссийское шоссе, д. 17/1 Тел.: 8 800 200 90 98 подробная контактная информация
8 800 200 90 98 info@aleanfamily.ru