С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Были в Сочи много раз и отдыхали во многих отелях,курьезных случаев там было достаточно, но отдых в Спутнике понравился безумно! Ребенок счастлив, благодаря анимации, мы с мужем тоже не скучали, в отеле есть анимация для взрослых. Красивая территория,утопает в зелени,даже некоторые растения с табличками названиями. Питание в столовой порадовало, алкоголь хороший, очень приветливый персонал в столовой и в мед. центре. Номер был стандартный, уютный, светлый. Хочу выразить благодарность персоналу отеля, администраторам Юлии и Анастасии, если они читают отзыв, приветливые и помогли в нашей ситуации с профессионализмом. Минусов в отдыхе не было, разве что гладильные доски не на всех этажах и чайников нет в номерах, но это не омрачило отдых. Спасибо огромное отелю, будем приезжать к вам еще! Привет из Томска!
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Доброго времени суток! Отдыхала с мужем с 13 мая по 24 мая 2018. В принципе все понравилось. Персонал очень доброжелательный, всегда готовы помочь и подсказать. Особенно хочется отметить работников медицинского центра, от девушек на ресепшене и до врачей, все профессионалы и очень позитивно настроенные сотрудники. Очень понравился бассейн, его состояние превосходное, не первый раз отдыхаю в Сочи и есть с чем сравнить. Вся территория отеля восхищала своей продуманностью и благоустроенностью. Питание в ресторане в принципе понравилось, единственно, невкусный омлет утром, как на воде замешанный, а также нет столиков на двоих, троих человек. Жили в 1 корпусе, мебель старенькая, матрасы неудобные. а вот раздвижной диван оказался очень удобным. Радовало, что полотенца часто меняли и убирались в номере очень хорошо, очень вежливые горничные. Еще был минус с продлением номера, оплатили заранее, но в 12.00 номер все равно заблокировали. По-поводу подъема к остановке, все устраивало, есть пешеходная дорожка и он не такой резкий, как в других санаториях Сочи. Еще было очень удобно. что взрослое шоу начинается в 20.30, после него еще можно было погулять по замечательным аллеям отеля.
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Добрый День! Отдыхала в отеле в первый раз. Прилетели и сразу же поняли, что отель стоит у развязки ( эстакада) Новороссийское шоссе многоэтажная развязка и круглые сутки из окна такое зрелище. Даже пляж стоит прямо под железной дорогой и шоссе. В номерах чисто, но трубы канализации шумят. При заселении вы не привязаны к определенному номеру и Вам конечно же сначала подсунут худший, найдете в себе силы пойти к администратору сразу же (даже если ночью прилетели) то может поменять на получше... В отеле нет аптек и магазина первой необходимости (например крем от загара купить) поедете на такси в город, лучше вызывать с приложения inDriver стоимость за такси упадет с 700 р. до 250. Я Поехала в город в аптеку на обратном пути охрана не пустила такси на территорию, без подготовки спускаться по крутому спуску в темноте БЕЗ ФОНАРЕЙ можно сломать шею. Меня на такси не пустили к отелю в итоге разбила лицо, повредила ногу. Администрация улыбается всегда , но когда проблемы начались передо мной даже не извинились , а предложили физиотерапию со скидкой. В местном мед центре с вывернутой ногой предложили поехать опять в город в аптеку потому что у них кроме перекиси водорода и дорогих кремов для спа больше ничего. Едете с детьми берите аптечку. Галька на пляже насыпана таким образом, что там тоже люди ломают ноги ,спуск крутой и не комфортный.
Номера отличаются от европейских отелей, только чистыми полотенцами, остальное из СССР. Ресторан не плохой, шведский стол и детское меню, много залов, чистота. Напитки спиртные все разбавленные, но может это и плюс. Все таки дети вокруг)) .
Очень хороший детский клуб, где можно оставить малышей и ими занимаются, вообще анимация там- это единственное позитивное воспоминание. Аниматоры весь день не унимаются - будет весело. Территория благоустроенная, растительность тоже является плюсом, который компенсирует минусы)) В общем стоимость проживания в этом отеле завышена учитывая минусы. Мой отдых был испорчен травмами по вине сотрудника и никаких извинений и лечения я не получила, хотя им ничего не стоило сделать мне 3-4 дня физиотерапию... ПОВЕСЬТЕ ХОТЯ БЫ ФОНАРИ НА ВХОДЕ!!! ПОТОМУ , ЕСЛИ У ВАС ОХРАННИКИ ПУСКАЮТ АВТОМОБИЛЬ К ПОДЪЕЗДУ В ОТЕЛЬ ПО НАСТРОЕНИЮ. ПОТОМУ ЧТО ЗА ВРЕМЯ МОЕГО ОТДЫХА ТАМ ПОСТРАДАЛ НЕ ОДИН ЧЕЛОВЕК.
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Отдыхали в сети отелей Алеан уже в 3 раз, но Спутник посетили впервые. Впечатления от отдыха самые положительные! отличный семейный отель, для деток все условия для отдыха: питание, бассейн, зеленая и ухоженная территория, детский клуб и великолепная анимация!!! Отель мало в чем уступает 4*. Номер был не большой, но все необходимое в нем было. Уборка и замена полотенец производилась регулярно.
Многое на территории еще в процессе преображения, что не может не радовать! Осталось огромное желание вернуться снова!
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Отдыхали в "Спутнике" первый раз. Условия проживания очень хорошие, питание отличное, много фруктов (клубника была каждый день), пляж удобный, море чистое. Персонал радушный, приветливый (особенно в столовой). Единственное пожелание новой администрации сохранить медицинский центр. Отдых это хорошо , но хочется подлечиться, тем более "Спутник" расположен рядом с БК "Мацеста", а на данный момент мед.персонала в центре практически не осталось, да и расценки на мед.услуги завышены почти в два раза по сравнению с другими санаториями. Поэтому если администрация постарается исправить ситуацию с мед.лечением, то приеду повторно, да и буду рекомендовать "Спутник" своим знакомым.
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Отдыхали с отеле Спутник с 24.05.18 - 29.05.18. Номер хороший с видом на горы. Ресторан и кафе супер, голодными не были. Персонал приветливый даже, если просто проходят мимо пожелают доброго дня. Очень понравилась территория, чистая, ухоженная, растения цветущие и красивые. В номер принесли комплимент на день рождения (приятно). Спасибо за хороший отдых! Так держать!
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Отдыхала в отеле не первый раз, а точнее третий. Ранее всем рекомендовала. Условия проживания хорошие. В номерах чисто, полотенца меняли каждый день, постель через три дня. Не надо никого ни о чем просить и за кем то бегать. Персонал внимательный приветливый реагируют на любую просьбу тут же. Кулеры поставили на каждом этаже.В столовой персонал радушный, стараются чтобы на столах было чисто, убирают грязную посуду быстро, питание разнообразное. Мне очень нравится бассейн с подогревом под открытым небом, особенно в ноябре. Пляж чистый, ухоженный, сделали мягкие дорожки, очень комфортно. Аниматоры-супер. Миша любимчик наверное всех, как детей так и взрослых. Все работают на пять с плюсом. Территория отеля не большая, но всегда очень красивая. В этом большая заслуга сотрудника который много лет следит за ландшафтным дизайном. Теперь скажу о минусах. Нет банкомата ни какого, хотя раньше был ВТБ. Сделали новый подъезд к центральному входу, для машин хорошо, для отдыхающих ужасно. Этот крутой длинный подъем просто издевательство при выходе в город. С учетом того, что раньше была лесенка с выходом сразу на остановку, ее закрыли. В лечебном корпусе на втором этаже в холле висит черный тюль создает мнение прибывания не буду писать каких услуг и так понятно. Не смотря на эти минусы отдых протекал отлично, в целом отель хороший. Предлагаю разработать интересные предложения для постоянных клиентов.
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Отдыхали семьей с 21.05 по 28.05 с женой и двумя детьми 11 месяцев и 9 лет. Сражу скажу было с чем сравнивать, до этого неделю отдыхали в санатории "Заполярье". Практически описание на сайте соответствует действительности. Как и везде есть свои минусы и плюсы. Начну с хорошего- персонал! Реально все стараются угодить гостям, все приветливы и отзывчивы! Девочки в ресторане никого не оставляют без внимания- все время в движении- своевременно убирают со столов, хостес администратор- улыбается здоровается- помогает решать проблемы в зале! Анимация- 5 с плюсом! Развлекают лучше любой Турции! Как детей, так и взрослых! Питание для детей- пюре соки молоко все и всегда в наличии!!! Отдельная шведская линия раздачи для детей и детское кафе! Ванночки, кроватки в номер, смена белья по требованию! Прокат самокатов! Детские площадки, веревочный парк! Все работает и все в хорошем состоянии! Отличный пляж- прекрасный выход к пляжу! Ровная территория! Единственное не гористое место в Сочи с ровным рельефом по всей территории! Есть ещё ряд и других плюсов — это и напитки для взрослых и бассейн с подогревом и сауны... Чистые номера! Но есть и минусы! Дорога над территорией (особо не мешает, но она есть), железная дорога (к шуму поездов быстро привыкаешь), да и в Адлере например везде трасса и железная дорога на подходе к морю, только там надо переходить ее, а в спутнике идёшь под эстакадой по красивой аллее и через красивый тоннель под железной дорогой! Второй минус- по организации питания- когда второй зал открыт- в нем нет раздачи- нужно ходить через зал! Организация детского питания гораздо лучше! Нет аптеки и банкоматов! Остановка рядом, но все автобусы заполнены- ехать только стоя нужно! Таксисты подъезжают по привычке к старому входу, который теперь служебный, а раньше был центральный, а потом требуют за ожидание- хотя ты их ждёшь со стороны нового входа! При заказе уточняйте, что заезд со стороны зеленой рощи! Пляж- не хватает стационарных зонтов и навесов-переносные зонты, которые предлагаются- без основания, нужно самим устанавливать и некоторые сломаны. Территория ухоженная! Многообразие растений и деревьев! Вот все что запомнилось!
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Отдыхаем в отеле с 20.05.18 по 02.06.18г. Всё просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНО. Огромная очень ухоженная зеленая территория. Очень, ну просто очень приветливый, дружелюбный и отзывчивый персонал (здоровается, улыбается и желает хорошего дня почти каждый сотрудник). Восхитительная детская анимация (у меня 2е детей 3х и 5ти лет), которые с интересом и восхищением хотят учавствовать во всех мероприятиях, что не возможно ввиду их огромного колличества, особенно хочется отметить аниматоров Дарью и Женю (дети и мы с женой от них в восторге). Взрослая анимация тоже очень достойна. Очень разнообразное и вкусное питание, как для взрослых, так и для детей, остаться голодным или не вкусно накормленным просто не возможно. Все свежайшее и в огромных колличествах. Чистота в номере. Перечислить все онромные плюсы данного отеля в одном отзыве просто не возможно. Мы семьей сюда вернемся однознано. При таких отелях в России, заграница будет не нужна. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ТАКОЙ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ОТДЫХ.
Хотелось бы оставить небольшую просьбу, что бы в детском клубе появился телефон, так как когда уходим и оставляем там детей, можно было позвонить и узнать как они без родителей или наоборот, чтобы аниматоры могли позвонить в случае чего. И еще раз огромное спасибо. Всё супер! Всем рекомендуем!!!
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
8 800 250 00 30
info@aleanfamily.ru
Отдыхали с внучкой 10 лет в период 24 мая -1 июня 2018г. Вернулись домой только с положительными эмоциями!Прекрасная территория, замечательные проходы к пляжу, спортивным площадкам - за всем ухаживают каждый день. Замечательный отель для отдыха с детьми - везде будет удобно пройти и проехать, хорошая анимация - все ребята молодые и задорные! Питание отличное - все свежее, разнообразное, всегда были овощи и фрукты. Прекрасный бассейн и СПА комплекс рядом - в любую погоду можно купаться и тут же погреться в саунах. Сотрудники все молодцы на всех местах! Ну может быть стоит быть повнимательней и поулыбчивей девушке, работающей на выдаче полотенец у бассейна (путала карточки). К отелю только небольшие пожелания - сделать подогреваемым бассейн для малышей (летом это, наверное, не актуально - прогреется солнцем, а вот в мае было бы хорошо), побыстрее открыть аптеку, расширить ассортимент в магазине (те же солнцезащитные средства). А в целом - хочется поблагодарить новую команду отеля за прекрасный отдых и пожелать им только успеха! С удовольствием рекомендую этот отель для отдыха и взрослым, и семьям с детьми.