С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Отдыхаем всегда в «пятизвездочных» отелях. Посетив однажды отель сети Alean, пришли к выводу, что они самые лучшие на российском побережье. В этом году решили побывать в г. Сочи. Выбор сразу пал на отель «Спутник» в г. Сочи. Почитав отзывы, не согласившись с ними, решили поддержать новый отель «Спутник». Мы были сразу настроены, что едем в 3 звезды, но приехав в отель были удивлены. Он уже сейчас достоин твердых 4 звезд. На рецепции встретили очень вежливо, по программе лояльности был ранний заезд, вещи доставили до номера. Номер у нас был «Superior», понравился сразу. Все очень чисто, убирали каждый день. Территория ухоженная, большая, красивая. Пляж первой линии. В ресторане все очень вкусно! И кто пишет, что нет мест или остались голодными, это не так!!!!. Довольны остались медицинской программой для детей «Поддержание иммунитета». Отельное спасибо медицинскому персоналу, массажистам Светлане и Рустаму от Ангелины и Анечки. Развлечения для детей выше всех похвал - верёвочный городок, детский клуб «Вики Чики», мастер классы, анимация. Дети остались очень довольны отдыхом!!! Мы не обращали внимания на маленькие мелочи, так как отель новый. Видно, что все сотрудники очень стараются. Хотим выразить благодарность всему персоналу за отдых проведенный с 13.07.20 18 по 23.07.2018г. У отеля есть все предпосылки, чтобы получить пять звезд!!! Удачи и процветания.
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Отдыхала в Спутнике с ребенком и мамой с 16.07- 24.07.2018 г., В сети отелей Alean отдыхаем первый раз. Питание отличное и разнообразное, но напитки не очень особенно краснодарское вино, анимация веселая дочери очень понравилась пенная вечеринка. Весь персонал дружелюбный и отзывчивый. Детский клуб ЧикиВики так понравился ребенку, что не хотели уезжать домой (особенно песня про медуз). Пляж у отеля очень близко,но крутой спуск и крупная галька, не хватало лежаков приходилось раньше вставать ,чтобы занять место на пляже и зонтов мало, а хотелось подольше поспать.Отдыхали в первом корпусе все хорошо , но был один минус не было резинового коврика в ванной комнате, упала моя мама и ребенок несколько раз на скользком полу. Зато огромный плюс в ванной комнате был горячий полотенцесушитель всегда, из-за большой влажности и отсутствие балкона купальники не успевали сохнуть. Территория зеленая, есть питьевые фонтанчики, мини-кафе на пляже для перекуса. Даже в очень жаркий или дождливый день всегда есть чем заняться. Каждый день приносил только радость и наслаждение от отдыха. Много возможностей по экскурсионным маршрутам. В целом погода по радовала и отдых удался!!!
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Отдыхала с двумя детьми: 16 и 9 лет. Отдыхали в период с 08.07.2018 по 27.07.2018. Прибыли чуть раньше расчетного часа, менеджер Николай оформил нас согласно правилам, с доплатой за ранний въезд. Спасибо ему огромное за понимание и профессионализм!!! Проживали мы в номере 613 в 3 корпусе. Номер чистый, уютный, есть кондиционер. Уборка и смена белья проводилась ежедневно качественно и своевременно. Питание отличное, большой выбор блюд на любой вкус и диету с преимуществом шведского стола. Детям очень понравился зал "Солнечный", с его детской зоной питания. Посещали мастер классы, проводимые для детей. Детям было чем заниматься: игровой клуб, Викки-Чикки, мастер-классы от шеф повара, уроки керамики, бассейн, веревочный городок, тренажерный зал и конечно же пляж и море. Территория зеленая, есть питьевые фонтанчики, мини-кафе на пляже для перекуса, все логично и удобно для отдыхающих. Даже в очень жаркий или дождливый день всегда есть чем заняться. Каждый день приносил только радость и наслаждение от отдыха. Много возможностей по экскурсионным маршрутам. Трансфер до комплекса и от комплекса удобный, и своевременный. Большую благодарность выражаем менеджеру Ольге за ее профессионализм, человечность и внимание к нашим просьбам !!! Весь коллектив комплекса профессионалы своего дела ! Рады были отдыхать у ВАС и До скорой встречи ! Мы непременно приедем именно к ВАМ в ближайшее время !
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
В сети отелей Alean отдыхаем не первый раз, но в Спутнике ещё не были ни разу. И вот, наконец, приехали отдохнуть с двумя детьми на 4 суток в номер стандарт. Как всегда в ваших отелях все на 5+. Питание отличное и разнообразное, анимация веселая и профессиональная (посчастливилось увидеть мюзикл "Красавица и чудовище"). За это аниматорам отдельное спасибо. Весь персонал дружелюбный и отзывчивый. Готовы решить любой вопрос. Детский клуб Чики Вики так понравился детям, что не хотели уезжать домой (спасибо воспитателям). Пляж у отеля просто отличный. Мелкая галька, всегда хватало лежаков и зонтиков. Отдых прошел на славу. Теперь отдыхаем только в сети отелей Алеан и всем советуем! Спасибо вам за отличный отдых!
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Добрый день. Отдыхали с семьей из 4-х человек ввашем отели с 19.05 по 27.05.2018 года. Остались очень довольны этим отдыхам.ребенок которому три года очень полбил бассейн, игровая комната и воспитатели супер. Анимация это просто класс!!! Очень понравилось питание и дети и мы были в восторге. Спасибо поварам и официантам. Всем рекомендую, особенно у кого маленькие дети, для их проживания, питания, и развлечения- есть все. Желаю Алеану продолжать развиваться в том же направлении, вы СУПЕР!!!
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Просто супер!!!!!
Отдыхаем с момента открытия в этом году 3-й раз в Спутнике. Я ранее писала уже отзывы, первый был не очень, но мы съездили второй раз и теперь третий и можем с уверенностью сказать, что на побережье. среди отелей, работающих по системе все включено, Спутник лучший. Мы побывали практически во всех. Территория шикарная, парк, воздух, речка. Отношение персонала просто исключительное. Приехали утром, нас встретила замечательный старший администратор Илона, она не первый раз оформляла нас и всегда очень приветлива, рада видеть гостей, все расскажет, подскажет, поможет. Мы отдыхали семьей из 4 человек, номер был фэмели двухкомнатный на 15 этаже, мы его забронировали еще когда приезжали во второй раз, номер просторный, чистый, с шикарным видом на море. Уборка в номере проводилась ежедневно, но по- настоящему убирала только гориничная Татьяна Ивановна, добросовестный, работящий человек, в отличие от остальных, которые практически выносили только мусор. За 14 дней белье поменяли только 2 раза и то когда мы сказали что не меняли белье только заступившей на смену Татьяне, она тут же (дело было веером) получила белье и с извинениями за своих " коллег" все поменяла, на следующем своем дежурстве тоже она поменяла белье. Но это мелочи.
Что касается питания, здесь просто нет слов, все приготовлено просто великолепно, браво поварам!!!!!!! Все всегда есть, на завтрак всегда семга соленая, круасаны, фрукты, каши, и т д, обеды и ужины это вообще отдельная тема, все на столько действительно вкусно и по-домашнему приготовлено, ни в одном отеле (а объездили все побережье) не было на столько вкусной кухни. По четвергам блюдо от шеф-повара.На пляже тоже предусмотрено промежуточное питание, снэк-бар Парадиз, его отремонтировали и к сожалению открыли уже в день нашего отъезда, с шикарным видом на море, там прямо при вас готовят бургеры, пиццу, есть всегда мясо, овощи на гриле, картофель фри, вино, пиво, лимонад, квас, кофе, чай, фрукты и т д, днем суп приносят. Можно полноценно покушать.
Лежаков и зонтов всегда на всех хватает. Персонал вежливы и внимательный, всегда здороваются, улыбаются. Для детей вообще рай. все есть, детское кафе, соки, детское питание, сладкая вата, попкорн, фрукты, мороженое, всегда есть творожки, йогурты и т д. В общем отелем остались очень довольны, считаем его лучшим и конечно вернемся еще не раз и будем советовать всем знакомым и родным!!!!
Спасибо всему коллективу Спутник!!!!!!
Номер 1501 отдыхали с 01.07 по 14.07.18
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Мы с семьей, двое взрослых и двое детей 9 и 13 лет, отдыхали в Спутнике с 27 мая по 06 июня. Отдых очень понравился и запомнился! В первую очередь хочу поблагодарить персонал отеля - отзывчивый и доброжелательный. Все наши просьбы и пожелания исполнялись незамедлительно. Аниматоры - молодцы, особенно Даша и Миша! Скучать было некогда ни нам, ни детям. Очень красивая и ухоженная территория, есть где погулять взрослым и для детей оборудовано несколько игровых площадок. Пляж чистый, ухоженный. Порадовала красивая набережная, на которой располагаются уютные кафе с прохладительными напитками и закусками. Питание в ресторане очень вкусное и разнообразное. Голодными небыли. Официанты своевременно убирают со столов грязную посуду, даже в час пик ждать свободных мест не приходилось. Уборка номера проводилась качественно, полотенца менялись каждый день, постельное белье 1 раз в 3 дня. В общем, все молодцы! Мы с семьей обязательно вернемся в Спутник!!!
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Отдыхали в отеле с мамой и 6-летним сыном с 13 по 21 июня. Отель просто супер, понравилось безумно абсолютно все. Очень красивая и чистая территория, питание изысканное и разноообразное, как для детей, так и для взрослых. Сын был в восторге от детской площадки, детского клуба, бассейна. Нам в свою очередь понравилась сауна, также близко расположенный благоустроенный пляж. Очень понравилась анимационная команда отеля!!! Ребята молодцы, работают на высшем уровне. Говорю это не ради лести, мы отдыхали ранее в других отелях такого же класса и имеем возможность сравнить сервис. С уверенностью говорим Вам спасибо за наш прекрасный отдых!!! Обязательно снова вернемся к Вам !
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Отдыхали в отеле с 06.06 по 13.06.18. В целом все понравилось. Территория ухоженная, питание очень хорошее, пляж отличный. Номера стандарт промо маленькие, в качестве дополнительного места ставится раскладушка, и она уже не вмещается в номер. Мы поставили раскладушку в ряд с двумя кроватями, кровати пришлось сдвинуть и дверцы шкафа уже не открывались на всю ширину. Между шкафом и кроватью осталось сантиметров 20. Это вызывает определенные неудобства, с учетом, что в шкафу находится холодильник, который в такой ситуации открыть невозможно. Так что если едете втроем в один номер, будьте к этому готовы. Санузел очень маленький душ отгорожен шторкой, слив в полу. В отеле есть другие варианты номеров, там возможно другая ситуация, но и стоимость выше. Также в день заселения в номере не было туалетной бумаги и набора полотенец, просить это пришлось в течение всего дня, несколько раз обращаться на ресепшн и в службу сервиса, причем все были очень вежливы и обещали сразу принести, но почему -то не несли до вечера. Принесли после 21.00, после пятой просьбы. Но это мелочи. в сравнении со всем остальным. В остальном все хорошо. В отеле чисто, питание очень хорошее, достаточно разнообразное. Много мясных блюд, салатов. Завтраки очень хорошие. Отель ориентирован на детей. Для детей много анимации в течении дня, мастер-классы, клубы, каждый вечер анимация на пляже. В столовой есть отдельная линия шведского стола для детей. Детей в отеле очень много, много малышей. Пляж галечный, в море через пару метров начинаются большие круглые камни, не совсем удобно, но терпимо. Есть участки с мелкой галькой. Шезлонгов на пляже много, с утра до обеда все занято, после обеда можно найти место. Зонты есть стационарные и переносные, которые нужно втыкать в землю. При наличии галечного пляжа воткнуть зонт не всегда удается. Есть отдельный участок на море для детей, там видимо мелко и безопасно. Пляж чистый, очень хорошая набережная, есть медпункт, туалеты, кабинки для переодевания, души. На набережной работает кафе с бесплатными напитками, мороженым, снеками. Отель находится между дорогами и шум с дорог слышен постоянно. Хотя в номерах хорошие окна и при закрытых окнах шум с дорог почти не слышно, но душно, а если включать кондиционер, он тоже гудит. Медицинскими услугами не пользовались. так как программу не покупали, отдельно брать мед. услуги показалось дорого. Цены довольно высокие.
В основном нам все понравилось, спасибо за отдых!
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
8 800 250 00 30
info@aleanfamily.ru
Отдыхал в июле 2018, все просто отлично! Большая ухоженная территория, вкусная еда и напитки. Бассейн и собственный пляж. Поздравили с днем Рождения, большое спасибо, было очень приятно! Аниматоры молодцы, заводят детей и взрослых. В общем большое спасибо!