Отзывы об отеле. Страница 4

Оставить отзыв

Мнение наших гостей важно для нас.

Даниил, Челябинск:
20.12.2020 10:30:19

Хочу выразить благодарность этому отелю, который нас прекрасно принял с 16 по 20 декабря (моих друзей и меня, заселился чуть позже).
Прекрасный , приветливый , очень внимательный и понимающий персонал . Прекрасная и разнообразная вкусная еда, сервис, чистота отеля и номеров очень радует ! Спасибо Вам и низкий поклон!

Ответ:
Дорогой Даниил!
Мы очень рады, что Вы доверили «Alean Family Resort & Spa Sputnik» бесценные дни своего отпуска! Мы счастливы, что Ваш отдых был комфортным и Вы остались довольны предоставленным сервисом и услугами отеля. Ваши похвалы для нас являются прекраснейшей мотивацией еще усерднее работать над тем, чтобы наши уважаемые гости получали от отдыха только самые позитивные эмоции. Надеемся на новую встречу с Вами и Вашими близкими в Alean Family Resort & Spa Sputnik!


С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Sputnik»

Борис, Пушкино:
19.12.2020 12:10:55

Отдыхали с супругой с 07.12.20г по 16.12.20г. Всё очень понравилось. Прием и размещение прошло быстро. Питание-шведский стол очень вкусно и разнообразно. Анимация достойная. Термальный комплекс превзошел все наши ожидания :бани разных видов, хамам, джакузи, подогреваемый бассейн под открытым небом, зона отдыха для детей и взрослых. Территория красивая и ухоженная. Хорошо погулять и за пределами отеля,рядом Агурские водопады и гора Ахун. И это все у нас в России!!! Спасибо руководству и персоналу за теплый и радушный приём.

Ответ:
Дорогой Борис!
Выражаем Вам нашу благодарность за выбор Alean Family Resort & Spa Sputnik и за отзыв о нашем отеле. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили вкусное и разнообразное питание, наш новый термальный комплекс, а также красивую и ухоженную территорию. Команда нашего отеля старается уделить максимум внимания и создать приятную и расслабляющую атмосферу для каждого гостя. И судя по Вашему положительному отзыву, нам удалось подарить Вашей семье замечательный отдых.
Борис, мы очень надеемся, что теперь визит в отель «Alean Family Resort & Spa Sputnik» станет для Вас доброй традицией, и совсем скоро мы сможем снова приветствовать и радовать Вас и Вашу семью!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Sputnik»

Ольга, Липецк:
18.12.2020 17:08:22

Вот и подошёл к концу этот замечательный отдых... Приятная атмосфера, уютные номера, разнообразная кухня, термальный комплекс, клуб Вики Чики все на 5+, весь персонал очень вежливый и доброжелательный!!! Отдельная благодарность команде анимации, особенно Михаилу и Марии вы лучшие, спасибо вам за интересный и весёлый отдых)))

Ответ:
Дорогая Ольга!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Sputnik» и за высокую оценку нашего семейного курорта. Мы очень ценим мнение каждого гостя об уровне предоставляемых услуг и нам особенно приятно, когда гости получают положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Мы счастливы слышать, что Вы получили удовольствие от отдыха в нашем отеле и выделили множество плюсов во время Вашего пребывания. Надеемся на новую встречу с Вами и Вашими близкими в Alean Family Resort & Spa Sputnik!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Sputnik»

Ольга, Ярославль:
09.12.2020 03:18:40

Отдыхали с подругами с 3 по 6 декабря. Решили устроить себе маленький уикенд и «зарядиться» солнышком и морским воздухом. Отель нам посоветовали наши же земляки, которые с восторгом рассказывали, что у нас в России есть такое сесть. Первоначально, даже со скепсисом отнеслись к восторженным отзывам. «Ну, нет, чудес не бывает.@ думалось. И каково же наше удивление, когда все оказалось не просто так, а даже «супер так». Начиная от персонала: вежливых, обаятельных администраторов и горничных и заканчивая изумительной кухней, все - по самому высшему классу!
Уютные чистейшие номера, чистейшая территория, бассейн под открытым небом и конечно, spa.. в сочетании с погодой, солнцем, морем... что ещё надо для релакса в наши самые длинные зимние дни! Честно, редко когда можно сказать: сюда хочется вернуться!
Спасибо всем, кто участвует  в создании маленького райского местечка на НАШЕЙ территории!
Всем вам здоровья. И конечно, процветания!!!

Ответ:
Дорогая Ольга!
От всего сердца хотим поблагодарить Вас за замечательный отзыв. Наша команда безусловно рада узнать о том, что Вам и Вашим друзьям очень понравилось отдыхать в «Alean Family Resort & Spa Sputnik », и мы искренне счастливы, что Вы остались в восторге от нашего обслуживания и выделили множество плюсов во время Вашего пребывания.
Команда нашего отеля старается уделить максимум внимания и создать приятную и расслабляющую атмосферу для каждого гостя. И судя по Вашему положительному отзыву, нам удалось подарить Вам замечательный отдых.
Ольга, надеемся вновь увидеть Вас и Ваших друзей среди наших гостей и мы приложим все усилия для того, чтобы Ваше проживание прошло также комфортно.

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Sputnik»

Светлана, Москва:
24.10.2020 18:45:17

Спутник Алеан приятно удивил инфраструктурой и сервисом. Не думала, что будет такая высокая планка в России. Для детишек вообще рай!
Отдельно хочу поблагодарить Екатерину - инструктора по аквааэробике. Получила мощный заряд энергии и положительных эмоций! Хватит надолго)))
Вообще вся команда анимации и персонал - большие молодцы!
Искренне болеют и умеют делать свое дело.
Спасибо за прекрасный отдых!

Ответ:
Дорогая Светлана!
Благодарим за отзыв и комплименты в адрес Alean Family Resort & Spa Sputnik! Очень признательны, что вы отметили высокое качество нашего сервиса, развитую инфраструктуру для самых наших маленьких гостей, а также выделили старания аниматоров, которые ежедневно дарят нашим гостям мощный заряд энергии и положительные эмоции.
Светлана, Ваши добрые слова воодушевляют нас в нашей работе, цель которой состоит в том, чтобы каждый наш Гость получил самое лучшее обслуживание и, покидая Alean Family Resort & Spa Sputnik, испытывал эмоции, подобные Вашим. Будем счастливы видеть Вас снова в нашем отеле!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Sputnik»

Марина, Дубна:
13.10.2020 17:06:34

Добрый день! Этой осенью мы с огромным удовольствием отдыхали в отеле Alean family Resort & spa Sputnik. Отель превзошёл наши ожидания. Отличные номера, сервис, прекрасная еда и множество развлечений для детей и взрослых. Особенно хочется отметить команду аниматоров. Они смогли исполнить все детские мечты! Отдельно хочу сказать спасибо Вике за отличную организацию досуга. Она прекрасно может увлечь и развлечь и одного ребёнка и толпу детей! И спасибо всей команде отеля Sputnik!

Ответ:
Дорогая Марина!
Мы очень рады, что Вы доверили драгоценные дни своего отпуска «Alean Family Resort & Spa Sputnik» !
Искренне радостно, что Ваш отдых был комфортным, и Вы остались довольны предоставленным сервисом и услугами отеля.
Нам невероятным образом приятно получать такие теплые слова от наших гостей – Ваши похвалы для нас являются прекраснейшей мотивацией еще усерднее работать над тем, чтобы наши уважаемые гости получали от отдыха только самые позитивные эмоции. Мы очень надеемся, что Ваши визиты к нам станут для Вас доброй традицией.
Непременно ждем Вас снова на нашем семейном курорте!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Sputnik»

Наталия, Химки:
29.09.2020 07:48:02

Отдыхали семьёй с 22 по 29 сентября, всё понравилось, особо отмечу это детский клуб Вики Чики, ребёнок (6 лет)был в восторге, аквапарк тоже замечательный, питание отличное, доступность пляжа, удобство расположения самого комплекса, так как приехали на собственном а/м!  Нам очень понравилось!!!

Ответ:
Дорогая Наталия!
Благодарим Вас за выбор отеля «Alean Family Resort & Spa Sputnik» и за то, что уделили время и поделились своими впечатлениями! Отклики наших Гостей очень важны для нас. Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны уровнем предоставленного обслуживания.
Отдельное спасибо, что не оставили без внимания наш детский клуб «ВикиЧики», новый детский аквапарк, разнообразное и вкусное питание, а также удобное расположение отеля.
Очень надеемся, что теперь визит в отель «Alean Family Resort & Spa Sputnik» станет для Вас доброй традицией, и совсем скоро мы сможем снова горячо приветствовать и радовать Вас и Вашу семью.

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Sputnik»

Нина Владимировна, Москва:
18.09.2020 13:48:10

Отдых в отеле Алеан Спутник с середины августа 2020.
Отдыхала с 2-мя внуками с 13 по 28 августа. Номер Superior, двухместный. Отель понравился очень. Номер был очень хороший. Убирались то же хорошо. Территория, сервис, пляж, номер -все прекрасно . Обслуживание в ресторане и снэк-баре понравилось и в ресторанах очень красиво и достойно. Выбор еды достаточный. Не очень большой выбор выпечки, но этого выбора вполне хватало. Еда устраивала. Единственный был минус и для нас очень большой : первые дня 3-4 в ресторане были прекрасные соки, такие как пили когда то в детстве- вишневый и персиковый, но потом через эти 3-4 дня их стали сильно разбавлять водой. Все таки путевки дорогие и не хотелось бы замечать такие моменты. Этот момент не много омрачил впечатление . Но в целом отдых ОЧЕНЬ понравился . Внука водила на водные процедуры в медицинский комплекс: подводный гидро массаж и душ шарко .Процедуры понравились. То что есть в России такой прекрасный отель-просто замечательно. И самое главное все-таки это Россия и кругом наше Русское население, и при этом все очень достойно, чисто , прекрасно и замечательно. Очень хотелось бы надеяться что таких инцидентов с разбавлением соков и напитков в дальнейшем не будет. В следующем году вероятно приедем снова.

Ответ:
Дорогая Нина!
Благодарим Вас за выбор отеля Alean Family Resort & Spa Sputnik. Мы счастливы узнать, что Вы получили удовольствие от отдыха в нашем отеле и выделили множество плюсов во время Вашего пребывания. Искренне радостно, что Вы остались довольны вкусным питанием, обновленным комфортным номером, качественной и своевременной уборкой, ухоженной территорией, собственным благоустроенным пляжем, центром красоты и здоровья ESSENTIE. Наши цели и стремления направлены на то, чтобы у каждого из наших Гостей остались только самые теплые воспоминания о проведенном отдыхе!
Нина, мы уделяем большое внимание замечаниям и рекомендациям Гостей и сразу принимаем необходимые меры, чтобы исправить недочеты и в дальнейшем, совершенствовать уровень предоставляемого сервиса. Ваши пожелания относительно соков обязательно будут приняты во внимания и переданы нашему руководителю службы питания. Наша команда сделает все возможное, чтобы в следующем году Вы сделали выбор в пользу нашего семейного курорта.
Будем с нетерпением ждать Вас и Ваших близких вновь в нашем отеле!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Sputnik»

Татьяна, Москва:
16.09.2020 18:12:33

Отдыхали с мужем с 5.09 по 13.09.2020 г. Мы в восторге, зачем ехать в другую страну,  когда есть дома, в прекрасном Сочи,  такой шикарный отель со всеми услугами на любого привередливого о отдыхающего ! Все в отеле отлично, и питание и проживание,  и развлечения. А для детей - это просто рай ! А еще и можно поправить свое здоровье : и душ Шарко,  и подводный массаж, и ванны различные, и физио процедуры. И красоту можно навести.  Молодцы Вы, все сотрудники, создающие прекрасный отдых, СПАСИБО всем!

Ответ:
Дорогая Татьяна!
От всего сердца благодарим Вас выбор отеля «Alean Family Resort & Spa Sputnik» и за такой теплый отзыв! Для нас большая честь и высшая награда, что наши Гости остаются довольны отдыхом в нашем отеле!
Приятно знать, что Вы остались довольны вкусным и разнообразным питанием, комфортными номерами, услугами центра красоты и здоровья ESSENTIE, работой нашего дружного и профессионального коллектива и, конечно же, нашей развитой инфраструктурой как для взрослых, так и для самых наших маленьких Гостей. Мы обязательно поделимся Вашими добрыми словами с сотрудниками нашего отеля. Искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и ждём новых встреч!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Sputnik»

Светлана, Самара:
11.09.2020 20:52:07

Добрый день, отдыхали у Вас 28.08.20 по 08.08.20. Отдыхали уже третий раз в этом отели , так что видим как меняется жизнь отеля . Приятным бонусом было заселение нас в номер на категорию выше, заказывали стандарт , а жили в суперио. Территория так же ухоженная и красивая , питание тоже на любой вкус , сезонных фруктов было много и хватало на всех гостей , при полном заполнении отеля , что нельзя сказать по сравнению с прошлым годом . Но есть и небольшие минусы - уборка в номере производилась не качественно , так поверхностно , для галочки , моющие принадлежности ложились только по напоминанию . Так как отель был полностью загружен , столиков в ресторане тоже не хватало , приходилось ждать или искать , кто уже доедал и стоять рядом , что бы занять . Большинство столов рассчитаны на 4 гостей , удобнее было бы если бы были бы столики и на 2 и 3 человек . Что касается анимации -хороший ребята конечно , но вот сколько лет приезжаем , хотелось бы каких нибудь новиночек в программе для развлечения детей , а то все одно и то же . А в целом отдых понравился !!!

Ответ:
Дорогая Светлана!
Благодарим Вас за постоянство выбора «Alean Family Resort & Spa Sputnik» и за то, что Вы нашли время написать отзыв о нашем отеле. Отдельное спасибо, что положительно отметили все изменения, которые мы подготовили для наших гостей после реконструкции, нашу благоустроенную и ухоженную территорию, а также старания наших поваров в приготовлении вкусных и разнообразных блюд, соответствующих предпочтениям даже самых искушенных гурманов.
Светлана, спасибо за Ваши рекомендации относительно расстановки столов в нашем основном ресторане, они приняты во внимание. Мы внимательно изучаем не только комплименты, но и замечания наших Гостей для того, чтобы предоставлять еще более высокий уровень сервиса. Ваши замечания по уборке номера были приняты во внимание и переданы руководителю номерного фонда, с сотрудниками службы была проведена дополнительная беседа. Хотим отметить, что по стандартам обслуживания текущая уборка номеров происходит каждый день и осуществляется с 9:00 до 18:00 или по требованию Гостя.
Позвольте сообщить, что наша собственная анимационная команда проводит ежедневные спортивные, образовательные и развлекательные мероприятия как для взрослых, так и для детей на всей территории отеля. Ежегодно мы обновляем программу мероприятий в соответствие с предпочтениями наших Гостей. Так, новинкой этого сезона стала эстрадно-цирковая студия, где наши юные гости могли весело и полезно провести время на мастер-классах по парной акробатике, жонглированию и пантомиме. Ваши пожелания относительно разнообразия детских развлекательных программ были озвучены руководителю службы анимации и приняты в работу.
Мы уделяем большое внимание замечаниям и рекомендациям наших дорогих Гостей и сразу принимаем необходимые меры, чтобы исправить недочеты и в дальнейшем совершенствовать уровень предоставляемого сервиса. Наша команда сделает все возможное, чтобы в следующем году Вы сделали выбор в пользу нашего семейного курорта.
Мы очень надеемся, что наша дружба продлится многие годы и мы сможем дарить Вам только положительные эмоции от отдыха в отелях сети Alean Family Resort Collection!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Sputnik»

Alean Family Sputnik
Россия, г. Сочи, Новороссийское шоссе, д. 17/1 Тел.: 8 800 250 00 30 подробная контактная информация
 
8 800 250 00 30 info@aleanfamily.ru