С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющий «Alean Family Sputnik»
Выражаем благодарность за прекрасно проведенный отдых всему персоналу отеля Alean Family Resort & SPA Sputnik 3*. Приезжаем к Вам второй раз и хочется возвращаться снова и снова! Великолепный сервис в сочетании с отличными условиями размещения делает Ваш отель прекрасным местом, которое хочется рекомендовать друзьям!
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющий «Alean Family Sputnik»
Огромное Спасибо за потрясающий отдых на все 5 звезд семьей с двумя маленькими детьми 3 года и 6 месяцев!!! отдыхали с 25.06 по 9.07 число в высотном корпусе с видом на море. В номер поставили раскладушку и кроватку бесплатно! Оформили и ранний заезд и поздний выезд. Питание было разнообразным и вкусным - добавили десертов и выпечки, свежих фруктов, для детей созданы все условия(стульчики, питание, детский клуб, анимация и тд). Рады что, реально ведется работа по отзывам и отель меняется к лучшему, хотя кажется что уже лучше не может быть. Просто идеальная чистота на территории, красивые растения и кустарники. Обновленный пляж великолепен, позволяет даже расположить еду на столиках. Команда анимации как всегда молодцы, каждый день покоряли нас своими театральными выступлениями и костюмами, которые достойны лучших театров! Качество алкогольных напитков стало очень хорошим - особенно отмечу красное вино. Отметили и вкуснейшее мороженое и лимонад. Видна работа с поставщиками! Супруга высоко оценила спа-процедуры в Ессентье. Так же отмечу 100% клиентоориентированность! На все просьбы был положительный ответ, весь персонал постоянно здоровается! Очень приятно и душевно, чувствуешь себя как дома! Из улучшений можно обратить внимание на спортивный инвентарь: выдают старенькие мячики или ракетки, в аппаратах заменить апельсиновый сок на более натуральный, если кошки не специально на территории бегают, то как то их убрать - хотя они абсолютно никак не мешали нам, ну и ванные комнаты в номерах постепенно обновить, услуги прачечной сделать недорогой. В целом, могу сказать Огромное Спасибо всему персоналу, вы сумели превзойти зарубежный уровень сервиса и стать одними из лучших у нас, продолжайте нас радовать и дальше!!!
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющий «Alean Family Sputnik»
Были 2 недели в начале июля, 2 взрослых и 2 ребенка. Отличная пляжная зона и набережная! Отдельное спасибо су-шефу Татьяне за кулинарные мастер-классы для взрослых! Потрясающая итальянская кухня, которую легко приготовить и очень вкусно есть )) Всем очень рекомендуем! От детей спасибо детскому аниматору Саше, всегда очень внимательной, веселой, интересной (проводила в том числе мега-шоу в детском клубе). Территория очень удобная и безопасная для детей, даже дочка 4 лет быстро освоилась и с удовольствием посещала все места и активности! Ощущается забота и внимание со стороны персонала, качественный сервис, чистота на территории. В еде и напитках нет недостатка, все довольно просто, но разнообразно и вкусно. Из пожеланий: как уже писали ранее, заменить полотенца для пляжа и бассейна. В остальном - только плюсы и положительные ощущения! Спасибо, Спутник!
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющий «Alean Family Sputnik»
Прекрасно провели время всей семьёй в вашем отеле в начале июля, Алеан порадовал хорошим сервисом, отдыхали раньше в Сосновой роще, поэтому решили приехать в сеть отелей в Сочи, всё очень понравилось. Кухня очень хорошая, выбор блюд, и наличие детского меню, в котором даже огурчики очищенные подаются))) Особенно порадовала близость моря и прекрасная инфраструктура на пляже, всё продумано для детей и детского отдыха, в детском бассейне вода тёплая. И конечно, прекрасный парк на территории отеля, и в дендрарий ехать не нужно, такое обилие растений! Обязательно приедем в Спутник снова!
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющий «Alean Family Sputnik»
Пока ещё не уехал, впереди четыре дня отдыха в этом замечательном отеле... Спасибо Спутник, спасибо всем кто здесь работает... Все супер. Подробнее напишу позже... Я влюбился в этот отель...
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющий «Alean Family Sputnik»
Три дня назад вернулись после отдыха в отеле. Осталось масса положительных эмоций. Всему коллективу и персоналу отеля огромное спасибо. Отдыхали в разных отелях, в "Спутник" влюбились сразу. Обязательно приедем к вам снова. Хочется отметить профессионала своего дела-доктора Гончарову Елену Александровну, заболел ребенок, обратились к ней за помощью. Спасибо огромное за внимание и заботу. В общем, после отдыха остались только положительные эмоции. Буду рекомендовать друзьям отдых в отеле Alean Family Resort & Spa Sputnik.
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющий «Alean Family Sputnik»
Неожиданный и незабываемый отдых в Алеан (Спутник) Сочи
Отдыхали семьей 2 взр. и 1 реб.-10 лет в июне месяце. Хочу заметить,что в Сочи в отеле отдыхали первый раз. До этого путешествовали: Китай 5* -2раза, Египет 5*, Турция 5*, несколько раз Крым 5*, Абхазия часто, есть что сравнить. Почему выбрали именно Алеан? Единственный отель на Сочинском побережье, который принимает гостей по системе "Ультра все включено". Великолепное расположение отеля. Природа (субтропики), большая своя набережная, пляж отеля с мелкой галькой, охраняемая территория. Обращаю внимание, как руководство отеля изучает и делает выводы и отвечает по каждому отзыву отдыхающих. Бронировали отель в январе месяце, на троих стоимость составила без дороги 84 тыс. руб. Заселение без проблем, по приезду в 7.00 утра оформили, выдали браслеты, определили номер на 17-этаже, сдали вещи и отдыхали, как и все туристы отеля на территории до 14.00. Заселились в номер точно по времени, с видом на море. Номер стандартный, чистый, аккуратный, уютный. Недавно после ремонта. Балкон в номере не маленький, столик, 2 стула, сушилка. Вид потрясающий. В номере 2-х спальная кровать, кровать для ребенка (можно спать взрослому), шкаф вместительный, холодильник, стол-тумба, большое зеркало, телефон, кондиционер, телевизор настенный (20-каналов, из них 5 детских). Душ, туалет, туалетные принадлежности добавлялись каждый день, уборка каждый день, смена белья по требованию. Территория. Отель находится в огромном субтропическом парке, чистота, порядок. Постоянно убирают, моют, ухаживают, доброжелательность и дисциплина обслуживающего персонала поражает. На территории огромный бассейн с подогреваемой водой и подводными массажными струями. Имеется пост со спасателем (ребята выполняют работу свою четко, особенно спасатель Александр Борисович). Рядом с бассейном финская сауна, баня, хамам, очень удобно. Спортивные площадки (Большой теннис, футбольная площадка, пляжный волейбол, пинг-понг, площадка энгри бердс, отличный веревочный парк, и многое другое). Своя огромная набережная, переходящая в широкий галечный пляж (галька мелкая и средняя), 3 поста со спасателями. Отдельный пляж, кто не может плавать. Шезлонги, большие тенты и зонтики, раздевалки, душевые,пляжные полотенца. На набережной два кафе с 9-17.00 одно кафе и с 11.00-22.00 другое (кушай,пей: Разнообразные блины, печеные вафли, картошка фри, наггетсы, яичница, пицца 3-х видов, гамбургеры, бульон с сухариками, свежие овощи, орешки, печенье, сухарики, мороженое 4-х видов, поп-корн, фрукты: груши, яблоки, апельсины, персики, бананы). Напитки: Лимонад, квас, чай- 10 видов, соки с автоматов, для взрослых пиво чешское и вино 4 вида, красное, белое сухое, полусладкое "Тамань". Комната для детей с телевизором. Питание отдельная тема отеля, которая удивляет многих отдыхающих. Во первых сбалансированное и разнообразное. Присутствует русская, украинская и грузинская кухня. Завтрак, обед, ужин очень удобен по времени и проходит в ресторане в 2-х залах и на открытом балконе. При входе в залы имеется бар с различными алкогольными напитками открыт с 11.00-21.30: Виски, коньяк, водка, вермут бианко, вина красные, белые сладкие, полусухие, пиво чешское (бармену Диме отдельная благодарность, не когда не было очереди). Завтрак: с7.00 Омлет, яичница, блинчики с разными начинками, творожная запеканка, сосиски, нарезки: семга, колбасные, сырные, молочные каши 2-х видов, бульон с сухариками ,овощи,фрукты, консервированные фрукты (черешня, клубника, персик, абрикос), творог, сметана, вареники с начинками, разнообразная выпечка и многое другое. Отдельный детский зал с детским меню для грудничка: детские смеси, пюре фруто-няня разнообразное, в холодильнике всегда свежайшее молоко, йогурт, кефир, соки натуральные и многое другое. Обед: Первые блюда не менее 3-4 видов. Мясо: Говядина, кролик, языки, свинина, курица, рыба и разнообразные салаты и гарниры, овощи и фрукты, соус, приправы и много всех вкусных мелочей. А так же на обед отдельная кухня здорового питания от Юлии Высоцкой. Ужин: добавляется к основным блюда на гриле. Еда на любой вкус и каждый капризный отдыхающий найдет себе то, что он любит. Все это заслуга шеф-повара и его команды (отдельное спасибо за организацию питания администратору Ольге Александровне и заму Клавдии Михайловне. Спасибо девочки. Вы молодцы и Ваши официанты. Анимация на Высшем уровне для взрослых и детей с 10.00-22.00. На территории имеются 2 развлекательных центра - Клуб Вики-Чики и игровой центр, любимое место детей любого возраста и взрослых. Очень удобно: присмотр за детьми, всевозможные современные игры, а так же любимые детские вкусняшки {мороженое 3-х видов, зефир, сладкая вата, попкорн, соки, фрукты и многое другое. Постоянно на территории находится управляющая отеля Ольга Левтеровна Ваитова, которая следит за работой своей команды и отвечает и решает возникшие желания или вопросы отдыхающих. Вывод и итог: хотим вернуться обратно на отдых в этот отель. Рекомендуем отдохнуть семьям с детьми, не пожалеете. А руководству отеля развития и успехов в своем повседневном нужном труде. МОЛОДЦЫ!!! До встречи.
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющий «Alean Family Sputnik»
Мы 5 раз отдыхали в Ривьере, а в этом году решили посетить ещё один ваш отель Спутник. Сравнивать эти совершенно разные отели нет смысла, так как у каждого свои плюсы и минусы. В Спутнике замечательный парк, отличное море и очень удобное размещение бассейна и сауны. Если дети немного замерзли, можно сразу погреться в сауне. Прекрасный детский клуб и кафе Карамелька. В следующем году решили, что вернёмся в Спутник снова. Одно замечание хотела бы отметить, это пляжные полотенца. Для отеля такого уровня, несмотря даже на 3 звёзды, недопустимо иметь такие потрёпанные пляжные полотенца. Ваши отели высокого уровня, нельзя опускать планку. Спасибо за отдых.
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющий «Alean Family Sputnik»
ОТДЫХАЛИ БОЛЬШОЙ КОМПАНИЕЙ В МАЕ!!!! ДА-ДА, В МАЕ!!! ОТЕЛЬ ОФИГЕННЫЙ!! ЕДА,ПЕРСОНАЛ,АНИМАЦИЯ ВСЕ ОТЛИЧНО!!!!
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющий «Alean Family Sputnik»
Чудесный отель, замечательная территория, большое количество различных мероприятий на возраст от 1 года и до 99 лет. Сервис на высшем уровне: великолепная еда, отношение к гостям, чистота в номерах и на всей территории отеля! Мы отдыхали всей семьей 5 человек ( 2-е взрослых и 3-е детей: 3 года, 11 лет и 14 лет), и всем нашлись развлечения по душе!!! Есть и футбольная площадка, и теннисный корт, и баскетбольная площадка, и площадка для пляжного волейбола, а также игровой комплекс для детей от 1 года, где с детками занимаются педагоги, где можно полазить по лабиринту и попрыгать на батутах. Взрослым тоже есть чем заняться: бильярд, аэрохоккей, PSP и многое другое.
Мы очень довольны!
Приедем обязательно ещё.
Отдыхали в июле 2019 года.
Спасибо всем, кто причастен к организации такого чудесного отдыха в отеле!