С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Приезжаем отдыхать в Спутник в пятый раз. Всегда здесь было хорошо. Но в последние два года, когда комплекс вошёл в группу Alean, все стало ещё лучше! Очень удобная система покупок и расчётов с использованием магнитных браслетов, когда не надо думать о наличных средствах, когда идёшь на пляж! Персонал внимательный,пляж отличный!
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Очень понравился отдых в Спутнике! Большая ухоженная территория с множеством красивых растений, чистый пляж, вкусная еда на любой вкус. Отдельное спасибо всей команде анимации. Особенная благодарность подростковой анимации, Нинель проводила с нами много времени, играла, общалась. Создавалась очень весёлая и уютная атмосфера.
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Очень понравилось отдыхать в Вашем отеле, вежливый персонал, еда очень вкусная, свежие фрукты и овощи! Спасибо Вам!)
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Добрый день. Отдыхали с 15.07 по 21.07 с двумя детьми: 5 лет и 2 года. С погодой не очень повезло, но отдохнули замечательно. Много развлекательных мероприятий для детей. Верёвочный городок, игровые площадки и комнаты, мастер-классы и анимационные развлекательные программы в течение всего дня сделали отдых незабываемым. Аниматоры и обслуживающий персонал очень дружелюбные; общительные.
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Отдыхали с семьёй в Спутнике не первый раз. Хочется отметить, что по сравнению с прошлым годом есть улучшения - фруктов стало подаваться достаточно, что хватало с избытком на всех!!! Анимация на высоком уровне, с детишками занимаются, нам понравилась Саша, энергичная и весёлая девушка. Не понравилось, что в детской комнате после МЕГА шоу сразу включают мультики детям, а не стараются увлечь игрой. Питание хорошее, на любой вкус. Из минусов - приходилось ждать полотенца около бассейна, так как неоднократно заканчивались. Было бы неплохо, если бы был крытый бассейн и детская площадка, которая напротив Карамельки, была бы более современная и разнообразная! Территория красивая и ухоженная!!!
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Чудесный отель, замечательная территория, большое количество различных мероприятий на возраст от 1 года и до 99 лет. Сервис на высшем уровне: великолепная еда, отношение к гостям, чистота в номерах и на всей территории отеля! Мы отдыхали всей семьей 5 человек ( 2-е взрослых и 3-е детей: 3 года, 11 лет и 14 лет), и всем нашлись развлечения по душе!!! Есть и футбольная площадка, и теннисный корт, и баскетбольная площадка, и площадка для пляжного волейбола, а также игровой комплекс для детей от 1 года, где с детками занимаются педагоги, где можно полазить по лабиринту и попрыгать на батутах. Взрослым тоже есть чем заняться: бильярд, аэрохоккей, PSP и многое другое.
Мы очень довольны!
Приедем обязательно ещё.
Отдыхали в июле 2019 года.
Спасибо всем, кто причастен к организации такого чудесного отдыха в отеле!
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Выражаем благодарность за прекрасно проведенный отдых всему персоналу отеля Alean Family Resort & SPA Sputnik 3*. Приезжаем к Вам второй раз и хочется возвращаться снова и снова! Великолепный сервис в сочетании с отличными условиями размещения делает Ваш отель прекрасным местом, которое хочется рекомендовать друзьям!
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Огромное Спасибо за потрясающий отдых на все 5 звезд семьей с двумя маленькими детьми 3 года и 6 месяцев!!! отдыхали с 25.06 по 9.07 число в высотном корпусе с видом на море. В номер поставили раскладушку и кроватку бесплатно! Оформили и ранний заезд и поздний выезд. Питание было разнообразным и вкусным - добавили десертов и выпечки, свежих фруктов, для детей созданы все условия(стульчики, питание, детский клуб, анимация и тд). Рады что, реально ведется работа по отзывам и отель меняется к лучшему, хотя кажется что уже лучше не может быть. Просто идеальная чистота на территории, красивые растения и кустарники. Обновленный пляж великолепен, позволяет даже расположить еду на столиках. Команда анимации как всегда молодцы, каждый день покоряли нас своими театральными выступлениями и костюмами, которые достойны лучших театров! Качество алкогольных напитков стало очень хорошим - особенно отмечу красное вино. Отметили и вкуснейшее мороженое и лимонад. Видна работа с поставщиками! Супруга высоко оценила спа-процедуры в Ессентье. Так же отмечу 100% клиентоориентированность! На все просьбы был положительный ответ, весь персонал постоянно здоровается! Очень приятно и душевно, чувствуешь себя как дома! Из улучшений можно обратить внимание на спортивный инвентарь: выдают старенькие мячики или ракетки, в аппаратах заменить апельсиновый сок на более натуральный, если кошки не специально на территории бегают, то как то их убрать - хотя они абсолютно никак не мешали нам, ну и ванные комнаты в номерах постепенно обновить, услуги прачечной сделать недорогой. В целом, могу сказать Огромное Спасибо всему персоналу, вы сумели превзойти зарубежный уровень сервиса и стать одними из лучших у нас, продолжайте нас радовать и дальше!!!
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Были 2 недели в начале июля, 2 взрослых и 2 ребенка. Отличная пляжная зона и набережная! Отдельное спасибо су-шефу Татьяне за кулинарные мастер-классы для взрослых! Потрясающая итальянская кухня, которую легко приготовить и очень вкусно есть )) Всем очень рекомендуем! От детей спасибо детскому аниматору Саше, всегда очень внимательной, веселой, интересной (проводила в том числе мега-шоу в детском клубе). Территория очень удобная и безопасная для детей, даже дочка 4 лет быстро освоилась и с удовольствием посещала все места и активности! Ощущается забота и внимание со стороны персонала, качественный сервис, чистота на территории. В еде и напитках нет недостатка, все довольно просто, но разнообразно и вкусно. Из пожеланий: как уже писали ранее, заменить полотенца для пляжа и бассейна. В остальном - только плюсы и положительные ощущения! Спасибо, Спутник!
С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
8 800 200 90 98
info@aleanfamily.ru
С 11 августа по 10 октября проходит голосование в рамках Национальной гостиничной премии 2019. Alean Family Resort & Spa Sputnik 3* претендует на победу в номинации «Лучший отель категории 3*».
Чтобы оставить свой голос:
В августе 2019 года отдыхали в Вашем отеле и хотим выразить благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. К уборке нареканий не было, все было чисто и полотенца всегда белоснежно-белые. Спасибо аниматорам за ежедневный праздник, мы были в восторге. Все было просто замечательно, шумно и весело, организованно все супер. Мы планируем приехать к Вам еще! Огромное спасибо!