Отзывы об отеле. Страница 2

Оставить отзыв

Мнение наших гостей важно для нас.

Евгения, Курск:
05.09.2019 17:03:23

Здравствуйте!Отдыхали с дочкой (10 лет),вдвоем. Отель выбрали,вроде все понравилось,оплатили. Потом стала читать отзывы отдыхающих. Скажу честно, некоторые моменты прямо насторожили. Но деваться некуда, оставалось ждать дня заселения и надеяться на лучшее. Нас встретили вежливые девушки на ресепшне, все рассказали, объяснили, отправили на обед. Было как раз время обеда. После обеда сразу заселили. Номер не большой (1612), но чистый,уютный. Большое спасибо горничной Ларисе,всегда поддерживала чистоту в нашем номере. Отдельная благодарность поварам, за вкусное и разнообразное меню. Официанты тоже внимательные,приветливые. А об аниматорах можно писать весь день. Я не знаю когда и как они отдыхают, как заводные с утра и до позднего вечера. Развлекают и малышей и подрастающее поколение и взрослых. Вечерняя анимация тоже каждый день разная. Территория отеля вся в зелени, в дендрарий ехать не нужно, здесь все есть. Море было теплое,хоть и "волнующее". Нам все очень-очень понравилось. Надеемся следующим летом вы не откажите нам и примите в качестве гостей к вам снова. Большое спасибо!

Ответ:
Дорогая Евгения!
Мы искренне рады, что Вы прекрасно отдохнули на нашем семейном курорте и по достоинству оценили уникальную территорию отеля, качественное и разнообразное питание, неутомимую команду аниматоров и профессионализм персонала.
С нетерпением будем ждать новой встречи с Вами, Вашими близкими и друзьями в ALEAN FAMILY RESORT & SPA SPUTNIK!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»

Ирина, Ханты-Мансийск:
05.09.2019 06:25:19

Отель-супер! Отдыхали с 18.08.19 по 01.09.19. Приехали раньше времени заселения. Выдали карту гостя и мы уже могли пользоваться всеми услугами отеля. Сдали багаж и пошли знакомиться с территорией. И что немало важно могли пользоваться услугами всех кафе. В 14.00 нас заселили без проблем. Территория красивая, ухоженная. Пляж чистый, море-сказка. Всегда есть свободные лежаки.  Питание вкусное и разнообразное. Особенно понравилось , что в ресторане есть детский зал и меню. В неограниченном количестве детское питание Агуша и Фрутто-няня для детей всех возрастов. Особая благодарность команде Аниматоров! Развлечения на любой вкус и возраст. Все молодые, веселые,  приветливые. Ощущаешь себя как дома! Главное везде участвовать и скучать не придется. Спасибо мальчишки и девчонки. Ни я, ни мой ребенок 11 лет ни разу не заскучали. А вечером поздравления победителей. Все в восторге от этих церемоний!!! Спасибо девочкам кафе "Карамелька": сладкая вата, поп-корн, молочные коктейли и т.д. Спасибо ребятам и девочкам кафе Парадиз и коктейль кафе на пляже. Чистый бассейн. Спасатели следят за всеми!! Спасибо им. Термальный комплекс отличный. За время отдыха ни разу не захотелось домой ни мне, ни сыну. Мы всем довольны. Настолько все здорово и весело организовано, что мой сын и не вспомнил о том, что мы планировали посетить Сочи-парк. Некогда было. Спасибо горничным, сотрудникам на ресепшн, охранником,  поваром и всем работникам вашего отеля. Приехали, одели шляпы, отключили мозги и отдыхали!

Ответ:
Дорогая Ирина!
Позвольте от всей души поблагодарить за такой теплый отзыв о нашем отеле!
Мы искренне рады, что смогли подарить Вам незабываемые впечатления, которые Вы сохраните на весь год.
Надеемся, что еще не раз поприветствуем Вас и Ваших близких в ALEAN FAMILY RESORT & SPA SPUTNIK!


С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»

Сергей, Ростов-на-Дону:
02.09.2019 19:17:35

Здравствуйте! Отдыхали в отеле с 24.08 по 28.08.2019 года. Выбрали отель по совету наших друзей - семьи Моисеенко, которые отдыхали здесь в июне 2019 года и вновь приехали на отдых, теперь уже вместе с нами. Номер у нас был стандарт на двоих на 17 этаже. С балкона номера открывался великолепный вид на гору Ахун, ну и конечно же на море. Душ в номере был немного тесноват, но не критично. Большая благодарность нашим горничным Татьяне и Марине за их профессионализм и заботу о нас. Очень понравилась территория отеля. Как будто попал в тропический лес, но в то же время вокруг чистота и порядок. Очень понравился ресторан. Чистота, прохлада, огромный выбор блюд, напитков, фруктов. Хочется отметить бармена Дмитрия за обходительность и понимание. Огромное спасибо Ольге Александровне за обаяние, внимание и ценные советы по подготовке нашего похода в Агурское ущелье. Отлично проводили время у бассейна, ну а термальный комплекс выше всяких похвал. Особенно понравились хамам и горячая сауна. Ну и конечно больше всего времени мы провели на прекрасном пляже и великолепном море. Спасибо за отличный отдых! Желаем отелю успехов и процветания!

Ответ:
Дорогой Сергей!
Позвольте поблагодарить за прекрасный отзыв о нашем отеле.
Мы искренне рады, что Вы чудесно провели время в Alean Family Resort & Spa Sputnik.
Очень приятно, что Вы особо отметили профессионализм персонала, ведь мы всегда стремимся сделать все возможное, чтобы пребывание наших Гостей было наполнено исключительно позитивными впечатлениями и яркими эмоциями.
С удовольствием вновь поприветствуем Вас, Ваших близких и друзей на нашем семейном курорте!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»

Надежда, Moscow:
02.09.2019 13:52:59

Всем добрый день!
Хотелось бы поделиться впечатлениями об отеле.
Пребывали в отеле Alean в период с 18 по 29 августа 2019 года.
Общее впечатление от отеля крайне положительные.
Питание на 5 из 5. Все очень вкусно, разнообразно, если какое-то блюдо заканчивается, тут же подносят новое. На территории отеля и пляжа так же есть несколько зданий, на случай если вы проголодаетесь. На пляже дают очень вкусное мороженое в стаканчике и делают превосходную пиццу и чебуреки))).
Территория отеля очень большая и зелёная, есть где погулять и отдохнуть на лавочке. Также на территории отеля действует очень удобная система: при регистрации в отеле вам выдают браслет, этот браслет содержит полную информацию о вас (возраст, пол, номер комнаты и корпус и также вашу фотографию), эти браслеты выполняют следующие функции на территории: ключ от номера, пропуск на территорию отеля, платежную систему.
На территории отеля есть аптека и несколько кафе, в них вы можете рассчитаться как раз этим браслетом. Если вы его потеряете на вас накладывают штраф 1000 руб. Если вы его потеряли на территории, то вероятность, что его принесут на ресепшн ровна 99,9 % ( конечно если не в море).
Также на территории располагается центр Красоты и здоровья. Вы можете записаться на приём к терапевту и после консультации пройти курс процедур в зависимости от рекомендаций врача и ваших пожеланий. Моей любимой процедурой был подводный гидромассаж. Особенно хочется выделить медсестру Наталью и ст.медсестру Анастасию, они очень старательно выполняли процедуру прорабатывая каждый миллиметр тела)
Анимация и развлечения для детей и взрослых: превосходно. На территории есть веревочный городок для детей, где они могут полазить, постоянная анимация для детей в течении всего дня в формате конкурсов, игр, и т д, каждый вечер в 20:00 проходит анимационный вечер для детей, а в 21:00 для взрослых.

Ответ:
Дорогая Надежда!
Огромное спасибо, что нашли время и написали такой замечательный и подробный отзыв о нашем отеле!
Для нас это высшая награда!
Мы стремимся окружить заботой и вниманием каждого Гостя и просто счастливы, когда Гости чувствуют это!
Будем с нетерпением ждать Вашего нового визита!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»

Юлия, Долгопрудный, московская область:
25.08.2019 07:49:35

Отдых нашей семьи в Спутнике этим летом 21.07-20.08 был великолепен, он действительно удался, нигде я не отдыхала так активно и весело.
Позитивные эмоции и впечатления переполняют!
Хочется поблагодарить всех кто принимал в этом участие и особая благодарность команде анимации, ребята большие молодцы, позитивные, открытые, улыбаются и выкладываются на все 100%! Из взрослой анимации выделить хочется Евгения и Михаила - такие добрые, участливые, всегда помогут и развеселят.
Надеюсь в следующем году вся команда будет в том же составе и мы встретимся снова. Каждый день вспоминаю, очень скучаю и жду встречи!!!
Про питание: хорошее и разнообразное. Обслуживающий персонал вежливый и доброжелательный.
Номер: у нас был Standart на 14 этаже. Порадовал большой шкаф, напольный кондиционер и ковролин на полу. Замечаний нет.
Из пожеланий: мягкие подложки на пляжные лежаки, пляжных полотенец по 2шт. на человека выдавать, чтоб хватало лежак полностью застелить. У нас за время отпуска два раза была ситуация, что полотенца на пункте выдачи вообще закончились. Неприятно, но для нас было не критично.
Перерыв в работе хаммама перенести на час позже с 13 до 14ч. Сейчас перерыв с 12 до 13ч, перед обедом хочется погреть детей в хаммаме после водных процедур, а хаммам отключен.
В целом, наш отдых был просто класс, праздник каждый день, это лето останется в сердце навсегда! С нетерпением жду новой встречи!!!
Желаю вашему отелю успеха и процветания!
Теперь навсегда ваша,
Юлия Кулакова.

Ответ:
Дорогая Юлия!
Позвольте искренне поблагодарить Вас за такие теплые слова в адрес нашего отеля!
Нам очень приятно, когда гости увозят от нас столько приятных и ярких впечатлений, которые заряжают позитивом на весь следующий год.
Мы постараемся учесть Ваши рекомендации в дальнейшей работе и с нетерпением будем ждать новой встречи с Вами и Вашими близкими в ALEAN FAMILY RESORT & SPA SPUTNIK!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»

Светлана, Новосибирск:
19.08.2019 13:26:40

В августе 2019 года отдыхали в Вашем отеле и хотим выразить благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. К уборке нареканий не было, все было чисто и полотенца всегда белоснежно-белые. Спасибо аниматорам за ежедневный праздник, мы были в восторге. Все было просто замечательно, шумно и весело, организованно все супер. Мы планируем приехать к Вам еще! Огромное спасибо!

Ответ:
Дорогая Светлана!
Позвольте поблагодарить Вас за наивысшую оценку нашей работы!
Благодаря таким отзывам, мы, команда «Alean Family Resort & Spa Sputnik» каждый день с радостью делаем свою работу.
Ваши теплые слова вселяют в нас уверенность, что мы на правильном пути!
Надеемся, что отдых в нашем отеле станет для Вашей семьи приятной традицией!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»

Ирина, Волгоград:
08.08.2019 12:15:09

Приезжаем отдыхать в Спутник в пятый раз. Всегда здесь было хорошо. Но в последние два года, когда комплекс вошёл в группу Alean, все стало ещё лучше! Очень удобная система покупок и расчётов с использованием магнитных браслетов, когда не надо думать о наличных средствах, когда идёшь на пляж! Персонал внимательный,пляж отличный!

Ответ:
Дорогая Ирина!
Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля!
Уверяем, что мы не собираемся останавливаться на достигнутом, а продолжим совершенствоваться.
Надеемся на новую встречу с Вами и Вашими близкими в Alean Family Resort & Spa Sputnik!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»

Дарья, Ульяновская область, г. Димитровград:
31.07.2019 12:26:02

Очень понравился отдых в Спутнике! Большая ухоженная территория с множеством красивых растений, чистый пляж, вкусная еда на любой вкус. Отдельное спасибо всей команде анимации. Особенная благодарность подростковой анимации, Нинель проводила с нами много времени, играла, общалась. Создавалась очень весёлая и уютная атмосфера.

Ответ:
Дорогая Дарья!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться приятными впечатлениями об отдыхе в нашем отеле!
Обязательно передадим благодарность анимационной команде и будем ждать новой встречи с Вами и Вашими близкими!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»

Екатерина, Ставрополь:
25.07.2019 12:28:54

Очень понравилось отдыхать в Вашем отеле, вежливый персонал, еда очень вкусная, свежие фрукты и овощи! Спасибо Вам!)

Ответ:
Дорогая Екатерина!
Мы искренне рады, что отдых нашем отеле подарил Вам столько приятных впечатлений!
Непременно ждем Вас снова!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»

Наталья, Новороссийск:
24.07.2019 14:21:59

Добрый день.  Отдыхали с 15.07 по 21.07 с двумя детьми: 5 лет и 2 года. С погодой не очень повезло, но отдохнули замечательно. Много развлекательных мероприятий для детей. Верёвочный городок, игровые площадки и комнаты, мастер-классы и анимационные развлекательные программы в течение всего дня сделали отдых незабываемым.  Аниматоры и обслуживающий персонал очень дружелюбные; общительные.

Ответ:
Дорогая Наталья!
Мы очень рады, что Вы прекрасно провели в нашем отеле, и даже погода не испортила Вам настроения!
Надеемся, что еще не раз увидим Вас и Ваших близких среди гостей!

С уважением, Ваитова Ольга Левтеровна,
Управляющая «Alean Family Resort & Spa Sputnik»

Alean Family Resort & Spa Sputnik
Россия, г. Сочи, Новороссийское шоссе, д. 17/1 Тел.: 8 800 250 00 30 подробная контактная информация
8 800 250 00 30 info@aleanfamily.ru